Rencontrez l'équipe de direction de Talkdesk.

Tiago Paiva est le chief executive officer (CEO) et le fondateur de Talkdesk. Il a fondé Talkdesk en 2011 après avoir remporté un hackathon au cours duquel il a présenté le premier prototype de Talkdesk. À partir de là, il a fait de l'entreprise un fournisseur mondial de technologie d'expérience client alimentée par l'IA, avec des opérations aujourd'hui dans 18 pays. Sous la direction de M. Paiva, Talkdesk est resté à la pointe de l'innovation en matière d'IA, en ajoutant des fonctionnalités reposant sur l'IA agentique révolutionnaires et accessibles dans son produit phare Talkdesk CX Cloud™. En 2024, M. Paiva a été nommé « Best AI Company CEO » dans le cadre du septième programme annuel AI Breakthrough Awards par AI Breakthrough et a été reconnu par Goldman Sachs parmi les Most Exceptional Entrepreneurs. M. Paiva a obtenu un master en génie électrique et informatique à l’Instituto Superior Técnico.

Sydney Carey est une chief financial officer (CFO) accomplie qui possède une grande expertise des marchés publics, de la finance d'entreprise et de la stratégie. Mme Carey possède une vaste expérience dans la direction d'entreprises publiques et privées en tant que cadre et membre du conseil d'administration. Avant Talkdesk, Mme Carey était CFO chez Sumo Logic, où elle a mené l'entreprise jusqu'à son introduction en bourse (IPO). Elle a précédemment occupé des postes de CFO dans plusieurs autres entreprises SaaS privées à forte croissance. Elle siège au conseil d'administration d'Asana, Inc. depuis 2019. Mme Carey est titulaire d'une licence en économie de l'université de Stanford et défend avec passion le leadership féminin dans les domaines de la finance et de l'informatique.

Munil Shah est le chief technology officer (CTO) de Talkdesk. Il a plus de 25 ans d'expérience dans la direction d'équipes de produits et d'ingénierie dans de grandes entreprises publiques ainsi que dans d'autres entreprises privées à forte croissance. M. Shah a perfectionné son expertise dans la création de logiciels d’entreprise à grande échelle et la direction d’équipes mondiales hautement performantes. Il était auparavant CTO chez UiPath, où il était responsable des innovations technologiques d’un large portefeuille de produits d’automatisation d’entreprise leaders sur le marché. M. Shah a dirigé des équipes d’ingénierie et de produits chez Microsoft pour plusieurs produits à succès, notamment Azure, Bing et Windows. Il est titulaire d’une maîtrise en informatique de l’Université de l’Arizona et il est passionné par l’aide aux startups en phase de démarrage en tant que conseiller et investisseur.

Avec plus de 25 ans d'expérience dans des fonctions de marketing et de direction, Neville Letzerich dirige l'organisation mondiale du marketing de Talkdesk. M. Letzerich a joué un rôle déterminant dans l'élaboration et l'avancement de technologies transformatrices dans différents secteurs pour des startups et des marques figurant au classement Fortune 500. Plus récemment, M. Letzerich a occupé le poste de vice-président et chief marketing officer (CMO) chez Cisco Security, où il était responsable de la stratégie de marketing de bout en bout et des résultats de l'une des plus grandes entreprises de sécurité B2B au monde. Auparavant, il était CMO chez Forescout Technologies, où il dirigeait le marketing mondial et l'activation des ventes. Il a également occupé des postes de CMO chez Virtru, Duo, Forcepoint et HotSchedules. M. Letzerich est titulaire d'une licence de l'université de Wake Forest.

David Middler est le chief legal officer (CLO) de Talkdesk. Il apporte à l'entreprise des années d'expérience juridique dans le domaine des technologies logicielles. Avant de rejoindre Talkdesk, M. Middler a travaillé pendant plus de dix ans pour l’éditeur de logiciels cloud Ariba, plus récemment en tant que vice-président directeur et conseiller juridique. M. Middler a contribué à la mise en place et à la gestion de l'équipe juridique d'Ariba, de la création de l'entreprise jusqu'à son introduction en bourse (IPO), et a finalement dirigé sa cession à SAP. Dernièrement, M. Middler a occupé les fonctions de conseiller juridique et de CLO pendant plus de six ans chez Cloudera, contribuant également à la croissance de l’entreprise en tant que « public company » (ou société anonyme avec appel public à l’épargne), de sa création à son introduction en bourse. Avant de diriger des équipes juridiques au sein d'entreprises technologiques, M. Middler a travaillé dans le secteur privé au sein d'un cabinet d'avocats de premier plan basé à San Francisco. M. Middler a obtenu son diplôme avec mention très bien de l'université de Californie à Los Angeles avant de suivre des études de droit à l'université de Stanford.

En tant que première collaboratrice américaine de Talkdesk, Shauna Geraghty a contribué à doter Talkdesk de l’infrastructure et de l‘équipe de marketing dont l’entreprise avait besoin pour répondre à l’accroissement de son activité. En 2016, elle a été sollicitée pour la création du poste de Talent Acquisition chez Talkdesk. Depuis, elle a développé les effectifs de l’entreprise, qui comptent aujourd’hui plus de 1 500 collaborateurs dans le monde entier. Mme Geraghty dirige désormais les équipes Talkdesk People et Talent dans leur focus stratégique pour attirer, retenir et développer les meilleurs talents et les plus brillants. Mme Geraghty est titulaire d’un doctorat en psychologie clinique et a appliqué les connaissances fondamentales de la psychologie pour aider à propulser Talkdesk sur la voie de l’hypercroissance.

Tiago Paiva est le chief executive officer (CEO) et le fondateur de Talkdesk. Il a fondé Talkdesk en 2011 après avoir remporté un hackathon au cours duquel il a présenté le premier prototype de Talkdesk. À partir de là, il a fait de l'entreprise un fournisseur mondial de technologie d'expérience client alimentée par l'IA, avec des opérations aujourd'hui dans 18 pays. Sous la direction de M. Paiva, Talkdesk est resté à la pointe de l'innovation en matière d'IA, en ajoutant des fonctionnalités reposant sur l'IA agentique révolutionnaires et accessibles dans son produit phare Talkdesk CX Cloud™. En 2024, M. Paiva a été nommé « Best AI Company CEO » dans le cadre du septième programme annuel AI Breakthrough Awards par AI Breakthrough et a été reconnu par Goldman Sachs parmi les Most Exceptional Entrepreneurs. M. Paiva a obtenu un master en génie électrique et informatique à l’Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly a rejoint le Conseil d'administration de Talkdesk en février 2022. Il a précédemment occupé le poste de CEO de Cloudera et a été membre du conseil d'administration de plusieurs sociétés de logiciels d'entreprise très performantes. Avant de rejoindre Cloudera, M. Reilly était président et CEO d'ArcSight, où il a dirigé l'introduction en bourse (IPO) réussie de l'entreprise et sa vente ultérieure à HP. Il a également occupé des postes de direction chez IBM et HP. M. Reilly est titulaire d'une licence en ingénierie mécanique de l'Université de Californie à Berkeley.

Josh Stein a rejoint le Conseil d'administration de Talkdesk en avril 2015. M. Stein est cofondateur de Threshold. Avant de devenir investisseur en capital-risque, il a fondé une start-up de logiciels et a travaillé chez BCG et chez Microsoft. Outre Talkdesk, il a dirigé les investissements chez AngelList, Box (NYSE : BOX), Doximity (NYSE : DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ : RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE : TWLO) et Yammer (Microsoft). Forbes a été nommé M.Stein dans sa liste annuelle Midas des meilleurs investisseurs en technologie pendant trois années consécutives Il a également reçu le prix Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.

Brian Rose est Managing Director de l'équipe de capitaux privés chez Viking. Avant d'occuper son poste actuel, M. Rose était Investment Analyst au sein de l'équipe des actions publiques de Viking et était chargé d'identifier et de rechercher des idées d'investissement dans les secteurs de l'énergie et des matériaux. Avant de rejoindre Viking en 2014, M. Rose était associé chez Bain Capital, où il était chargé d'identifier, d'évaluer et de négocier des accords mondiaux de capitaux privés. Il a commencé sa carrière en tant que Associate Consultant chez Bain & Company. M. Rose a obtenu un MBA à la Stanford Graduate School of Business, où il a été boursier Arjay Miller, boursier Siebel et boursier Henry Ford II. M. Rose est diplômé du Harvard College avec une licence en économie avec mention très bien.