Conozca al equipo de liderazgo de Talkdesk.

Tiago Paiva es chief executive officer y fundador de Talkdesk. En los últimos once años, ha ampliado Talkdesk a más de 2000 empleados y ha logrado importantes hitos del sector, como acceder al octavo puesto en Forbes Cloud 100. En 2022, Paiva fue reconocido como UC Leader of the Year por los UC Awards y fue nombrado ganador del premio Globee Gold Winner al Empresario del Año 2022. También fue galardonado como uno de los Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 y recibió el 2021 Entrepreneurship Award del Business Intelligence Group. Paiva posee un máster en Ingeniería Informática y Eléctrica por el Instituto Superior Técnico.

William (Bill) Welch, presidente y chief operating officer de Talkdesk, aporta más de 30 años de amplia experiencia en operativizar y ampliar el desarrollo de productos y la innovación, experiencia del cliente y expansión, adquisición y retención de talentos, y alianzas estratégicas en todo el mundo. Antes de Talkdesk, Welch ocupó puestos de liderazgo ejecutivo en IronNet, Duo Security y Zscaler. Mientras fue presidente y COO de Duo Security, ayudó a asegurar su compra por parte de Cisco por valor de 2350 millones de dólares. Como COO de Zscaler, lideró la organización hacia una espectacular expansión de empleados e ingresos, que culminó con una OPI líder en el sector y una capitalización de mercado de 17 000 millones de dólares.

Sydney Carey es una experta chief financial officer (CFO) especializada en mercados públicos, finanzas corporativas y estrategia. Carey cuenta con una amplia trayectoria en dirección de empresas públicas y organizaciones pre-OPI, tanto en puestos ejecutivos como en el consejo de administración. Antes de trabajar en Talkdesk, Carey fue CFO de Sumo Logic durante la oferta pública inicial (OPI) de la empresa. Anteriormente había ocupado puestos de CFO en otras compañías privadas SaaS de alto crecimiento. Carey, licenciada en economía por la Stanford University, es una apasionada defensora del liderazgo femenino en el sector de finanzas/TI.

Munil Shah es chief technology officer (CTO) de Talkdesk, con más de 25 años de experiencia liderando equipos de producto e ingeniería en UiPath y Microsoft, así como en empresas en crecimiento y en fase de OPI. Anteriormente fue CTO de UiPath, responsable de liderar las innovaciones tecnológicas de una amplia cartera de productos de automatización empresarial líderes del mercado. En Microsoft, Shah lideró equipos de ingeniería y productos para varios productos de gran éxito, como Azure, Bing y Windows. Shah ha perfeccionado su experiencia en la creación de software empresarial a gran escala y en el liderazgo de equipos globales de alto rendimiento. Cuenta con una maestría en Ciencias de la Computación por la Universidad de Arizona y le apasiona ayudar a startups en fase inicial como asesor e inversor.

Con más de 25 años de experiencia en funciones de marketing y gestión ejecutiva, Neville Letzerich lidera la organización global de Talkdesk y las iniciativas de desarrollo de ventas en toda la empresa. Letzerich ha desempeñado un papel decisivo de dar forma y hacer avanzar la tecnología transformadora en diferentes sectores para startups y marcas de Fortune 500. Más recientemente, Letzerich desempeñó el cargo de vicepresidente y chief marketing officer (CMO) en Cisco Security, responsable de la estrategia de marketing integral y de los resultados de una de las mayores empresas de seguridad B2B del mundo. Anteriormente fue CMO en Forescout Technologies, líder mundial en marketing y capacitación de ventas, y también desempeñó funciones de CMO en Virtru, Duo, Forcepoint y HotSchedules. Letzerich posee una licenciatura por la Wake Forest University.

David Middler es el primer chief legal officer (CLO) de Talkdesk y aporta a la empresa más de 20 años de experiencia jurídica en el ámbito de la tecnología de software. Antes de unirse a Talkdesk, Middler pasó 15 años en el proveedor de software en la nube Ariba, donde su último puesto fue vicepresidente ejecutivo y consejero general. Middler ayudó a crear el equipo jurídico y de gobernanza de Ariba desde su puesta en marcha hasta su oferta pública inicial (OPI) y finalmente dirigió su venta a SAP. Middler fue consejero general y CLO durante más de seis años en Cloudera y también dirigió la empresa desde su inicio hasta su OPI, además de durante su constante crecimiento como empresa pública.

Como primera empleada estadounidense de Talkdesk, Shauna Geraghty ayudó a ampliar el equipo de marketing, la infraestructura y las actividades de Talkdesk a partir de cero. En 2016, fue contratada para que desarrollar la función de Talent Acquisition de Talkdesk y desde entonces ha ayudado a ampliar la empresa hasta alcanzar más de 1500 empleados en todo el mundo. En la actualidad, Geraghty lidera los equipos de People y Talent de Talkdesk, consagrados al objetivo estratégico de atraer, retener y desarrollar los profesionales más brillantes y cualificados. Geraghty tiene un doctorado en psicología clínica y ha aplicado los conocimientos fundamentales del campo de la psicología para ayudar a impulsar a Talkdesk en su trayectoria de hipercrecimiento.

Tiago Paiva es chief executive officer y fundador de Talkdesk. En los últimos once años, ha ampliado Talkdesk a más de 2000 empleados y ha logrado importantes hitos del sector, como acceder al octavo puesto en Forbes Cloud 100. En 2022, Paiva fue reconocido como UC Leader of the Year por los UC Awards y fue nombrado ganador del premio Globee Gold Winner al Empresario del Año 2022. También fue galardonado como uno de los Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 y recibió el 2021 Entrepreneurship Award del Business Intelligence Group. Paiva posee un máster en Ingeniería Informática y Eléctrica por el Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly se incorporó al Consejo de Administración de Talkdesk en febrero de 2022. Reilly, que anteriormente fue CEO de Cloudera, también es miembro del consejo de varias empresas de software del alto rendimiento. Antes de su incorporación a Cloudera, Reilly ocupó el cargo de presidente y CEO de ArcSight, donde dirigió la exitosa OPI de la empresa y su posterior venta a HP. También ocupó cargos ejecutivos en IBM y HP. Reilly posee una licenciatura en Ingeniería Mecánica por la University of California, Berkeley.

Graham Smith se incorporó al Consejo de Administración de Talkdesk en julio de 2023. También forma parte de los consejos de Splunk (presidente del consejo), Procore Technologies y Axon. Su experiencia previa en consejos incluye Mindbody, BlackLine, Xero, Citrix y Slack. Antes de jubilarse en 2015, Smith ocupó cargos financieros en el sector del software durante casi tres décadas, incluyendo el de CFO de Salesforce, Advent Software y Nuance. Posee una licenciatura en Ciencias Económicas y Políticas por la Bristol University en Inglaterra y obtuvo el título de censor jurado de cuentas en Inglaterra y Gales.

Josh Stein se incorporó al Consejo de Administración de Talkdesk en abril de 2015. Josh es cofundador de Threshold. Antes de convertirse en inversor de riesgo, fundó una startup de software y trabajó en BCG y Microsoft. Además de Talkdesk, dirigió inversiones en AngelList, Box (NYSE: BOX), Doximity (NYSE: DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ: RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE: TWLO) y Yammer (Microsoft). Josh fue incluido por Forbes en su Midas List anual de los principales inversores en tecnología durante tres años consecutivos. También recibió el premio Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.