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PLATFORM | APPCONNECT MARKETPLACE

Étendez les capacités de votre centre de contact avec AppConnect marketplace.

Talkdesk Appconnect Home

Développez rapidement les capacités de votre centre de contact.

Talkdesk AppConnect™ est un marché en ligne de solutions d’expérience client qui vous connecte à une grande variété d’applications, de dispositifs et de services dédiés aux centres de contact. L’installation en un clic et les essais gratuits de 30 jours offrent une flexibilité inégalée pour étendre les capacités de votre centre de contact au moment et à l’endroit où votre entreprise l’exige.

DÉCOUVREZ APPCONNECT

Aidez votre équipe à travailler où qu’elle se trouve.

Solution de réduction du bruit

Offrez une qualité sonore professionnelle à vos employés et à vos clients en éliminant les bruits de fond, aussi bien pour les agents que pour leurs correspondants.

Casque professionnel

Équipez tous vos employés d’un casque professionnel qui offre une qualité sonore exceptionnelle et réduit les distractions.

Appconnect Try Any App For Free

Essayez gratuitement toutes les applications.

Avant tout achat, profitez de l’essai gratuit de 30 jours minimum.AppConnect vous permet d’évaluer chaque application avant de vous engager, grâce à quoi vous pourrez construire la pile technologique qui correspond exactement à vos besoins.

Appconnect Instant Access

Obtenez un accès instantané.

Oubliez les déploiements interminables. AppConnect propose un processus d’installation simple, en self-service, qui vous permettra d’être opérationnel en un rien de temps.

Appconnect Pay As You Go

Ne payez que ce que vous utilisez.

Toutes les applications AppConnect sont facturées sur une base mensuelle. Les forfaits peuvent être mis à niveau ou annulés à tout moment, ce qui vous donne un contrôle total sur les coûts de votre centre de contact.

Vous êtes un client de Talkdesk ?

Essayez gratuitement n’importe quelle application dès maintenant et commencez à créer une expérience client exceptionnelle pour votre entreprise.

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Les clients adorent Talkdesk.

Rated 8 out of 10 based on 658 reviews and ratings onTrustRadius logo

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Talkdesk m'a vraiment aidé à rendre le travail plus simple et plus facile à réaliser. Je suis non seulement satisfait de la façon dont il m'aide à terminer mon travail de manière ordonnée, mais je suis également en mesure de fournir un service rapide et suffisant à mes clients, ce qui se traduira par une meilleure voie de travail.

Siphelele Nxumalo

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Il est facile à utiliser et constitue une excellente source de communication entre les téléconseillers et les clients. Il présente des fonctionnalités qui vont droit au but et qui sont facilement mémorisables.

Andile Nxumalo

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Dans mon organisation, nous utilisions Talkdesk comme système de numérotation automatique et de reporting. Il est utilisé pour passer et prendre des appels de clients et pour rendre compte de la productivité et de la gestion de la qualité. Il permet d'accéder facilement à des données rapides, en temps réel et historiques, ce qui nous permet de surveiller et de suivre les performances de l'organisation.

Sakhephi Sokhela

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Je peux programmer des rappels et compléter un appel en ajoutant un résumé de ce dont j'ai parlé avec le client. C'est l'un des meilleurs outils de communication et de téléphonie sur le lieu de travail. En tant qu'employé, je peux également vérifier mes progrès lorsque je suis coaché sur mes performances professionnelles. Talkdesk enregistre également les appels.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk est utile car nous l'utilisons pour recevoir des appels dans notre BPO. Non seulement nous suivons les questions en direct et les statuts des agents, mais nous recevons également un retour d'information de la part de nos évaluateurs par le biais du bureau de discussion et du coaching, et il stocke également les données de contact des clients ; je peux suivre tous mes appels, et il enregistre tous les appels afin que nous puissions revenir les examiner. Vous pouvez également écouter en direct et suivre votre productivité quotidienne.

Nontobeko Mkhize

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Talkdesk est très utile à bien des égards. Il permet d'améliorer nos arguments de vente, de rectifier les erreurs, de savoir où vous vous situez et de voir vos notes et appréciations, de réaliser des enquêtes pour nous perfectionner et de s'assurer que notre travail est effectué correctement.

Nokuzola Vilakazi

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Talkdesk est efficace et fournit de la valeur grâce à des rapports en temps réel tout en stockant des données historiques qui peuvent être utilisées pour planifier efficacement et analyser les données si nécessaire.

Keith Rambharose

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Talkdesk a été phénoménal en termes d'efficacité, de fiabilité et de mise à jour des problèmes que nous pourrions rencontrer avec la plateforme.

Sam Radebe

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