Numérotation de présence locale.
Augmentez les taux de connexion en permettant à Talkdesk de sélectionner automatiquement le meilleur numéro de téléphone et l’indicatif régional à afficher dans l’identifiant d’appelant sortant lorsque vous passez des appels.
Qu’est-ce que la numérotation de présence locale ?
La numérotation de présence locale se produit lorsqu’un centre d’appels choisit de passer des appels sortants en utilisant un numéro avec un indicatif régional local, plutôt qu’un numéro sans frais. Lorsque votre centre d'appels utilise des indicatifs régionaux, vos clients sont plus susceptibles de répondre aux appels, ce qui améliore les performances globales du centre de contact. Cela se doit au fait que l'utilisation d'un indicatif régional instaure une relation de confiance avec les destinataires. De plus, cela montre que votre entreprise garde à l'esprit les paramètres régionaux spécifiques de ses clients.
Talkdesk offre plusieurs fonctionnalités de numérotation téléphonique. Par exemple, notre plateforme met à disposition des numéros de téléphone disponibles à l'achat dans une grande variété de zones géographiques. Vous pouvez utiliser Talkdesk pour acheter ces numéros de téléphone en un seul clic. Nous pouvons également fournir un identifiant d'appelant local qui sélectionne automatiquement le meilleur numéro de téléphone en fonction de l'emplacement de chaque client.
En raison de la confiance établie par la numérotation téléphonique, les centres d’appels sortants qui l’utilisent verront une augmentation des taux de réponse.
Pourquoi devriez-vous utiliser la numérotation téléphonique ?
Augmentez les taux de connexion en permettant à Talkdesk de sélectionner automatiquement le meilleur indicatif régional et le meilleur numéro de téléphone à afficher dans l’identifiant d’appelant sortant lorsque vous effectuez des appels avec Local caller ID. Cette fonctionnalité vise à augmenter la probabilité que les destinataires de l’appel répondent immédiatement ou rappellent s’ils manquent l’appel. La fonction d’identification de l’appelant local de Talkdesk augmente les taux de connexion et a un effet positif sur le nombre de ventes conclues.
Correspondance du numéro de téléphone du destinataire.
Lorsque vous effectuez des appels, Talkdesk Local Presence Dialing sélectionne automatiquement le numéro de téléphone qui a le même code régional ou le même code de pays que le destinataire de l’appel, si possible, en fonction des numéros de téléphone que vous avez achetés. Lorsque les destinataires voient qu’un numéro familier les appelle, ils sont plus susceptibles de décrocher le téléphone. Cette fonctionnalité augmente les taux de connexion et l’efficacité globale de votre équipe.
Se développer localement et mondialement.
Avec Talkdesk Local Presence Dialing, vous pouvez acheter des numéros de téléphone avec des indicatifs de tous les États-Unis et du monde entier, puis laisser l’identification de l’appelant local s’occuper du reste. Ceci vous aidera à vous connecter avec plus de clients et à faire progresser les objectifs de votre entreprise.
Achat de numéros de téléphone en un clic.
Achetez des numéros de téléphone qui correspondent à une région géographique ou à un pays spécifiques en un seul clic. Une fois ces numéros de téléphone achetés, vous pouvez automatiquement commencer à les utiliser. Cela permet à votre entreprise de se développer rapidement pour répondre aux besoins de vos clients.
FAQ.
La numérotation de présence locale fonctionne-t-elle ?
La numérotation de présence locale permet d’augmenter le taux de réponse dans les centres d’appels sortants. Elle permet aux commerciaux de passer des appels à l’aide d’un indicatif régional local pour les destinataires. Lorsqu'ils reconnaissent d'où vient l'appel, les destinataires sont plus susceptibles de répondre aux appels.
Les indicatifs régionaux familiers établissent la confiance des clients et montrent qu’une entreprise tient intentionnellement compte de leurs paramètres régionaux. Cela rend le destinataire plus susceptible de répondre à l'appel, ce qui augmente le taux de réponse du centre de contact.
La numérotation de présence locale ne nécessite pas qu'une entreprise établisse des emplacements de bureaux dans ces emplacements, ce qui en fait l'option la plus rentable pour passer des appels avec des indicatifs régionaux.
De plus, la numérotation de présence locale peut permettre un meilleur suivi. Lorsque vous utilisez différents numéros de téléphone pour différentes régions, vous permettez à votre équipe de marketing de suivre diverses mesures liées à chacun de ces indicatifs régionaux individuels.