INTÉGRATIONS | ZOOM
Facilitez la collaboration entre équipes avec Talkdesk Zoom Connector.
Rassemblez vos équipes pour faire de chaque expérience client la meilleure.
Talkdesk Zoom Connector élimine les silos de collaboration au sein de votre organisation et favorise le travail d'équipe et le partage des connaissances entre les agents et les experts en la matière afin de résoudre plus rapidement les questions des clients. Vous augmentez la productivité, réduisez les efforts des clients et améliorez leur satisfaction grâce à la résolution au premier contact.
Faites-le bien du premier coup.
Lorsqu'une question complexe d'un client nécessite une assistance, les agents peuvent rapidement faire appel à un expert en la matière pour se joindre à la conversation et résoudre le problème sur-le-champ.
Amélioration de la productivité des agents.
Éliminez le changement d'application et stimulez la productivité de vos agents en leur permettant de collaborer sans effort avec des experts de votre organisation en utilisant Talkdesk CX Cloud ou Zoom à partir d'une seule interface.
Construisons ensemble une meilleure expérience client.
Unissez vos équipes avec une seule application pour libérer la puissance d'une véritable collaboration à l'échelle de l'entreprise, permettant à vos équipes de collaborer plus efficacement entre elles et avec vos clients.
« Talkdesk est un membre apprécié de notre programme de centres de contact. Notre intégration native avec Talkdesk renforce la demande de nos clients communs pour une solution UCaaS et CCaaS. »
Graeme Geddes, head of Zoom Phone & Rooms, Sales and Go-to-Market, Zoom
Optimisez la valeur de vos investissements dans le cloud.
Connectez Zoom à Talkdesk et ajoutez une qualité d'appel, une fiabilité et une sécurité de niveau entreprise ainsi qu'une solution de centre de contact tout-en-un pour maximiser vos investissements technologiques et améliorer considérablement le coût total de possession.
