SÉCURITÉ & CONFORMITÉ | Paiements sécurisés
Gérez en toute sécurité les transactions par carte de crédit avec Secure Payments.
Réduisez les risques et augmentez la satisfaction des clients.
Veillez à ce que toutes les transactions financières entre vous et vos clients soient correctement traitées grâce à une solution conforme à la norme PCI-DSS de niveau 1 qui offre un moyen sécurisé et conforme de traiter les données sensibles des cartes de crédit.
Augmenter la satisfaction des appelants.
Offrez aux clients la tranquillité d'esprit en proposant un moyen simple et sécurisé pour faciliter les transactions par carte de crédit par téléphone. - qu'elles aient lieu avec un agent ou dans l'IVR.
« Les pertes dues à la fraude dans le monde ont atteint 27,85 milliards de dollars en 2018 et devraient passer à 35,67 milliards de dollars dans cinq ans et à 40,63 milliards de dollars dans 10 ans. »
2018 Nilson Payment Card Fraud Report
Sécurité et conformité.
Lorsqu'un appelant fournit les détails de sa carte de crédit, l'information n'apparaît jamais dans l'enregistrement de l'appel ou sur l'écran de l'agent. Et comme aucune donnée de carte de crédit n'est envoyée ou stockée dans l'environnement du centre de contact, votre personnel est protégé contre la fraude et l'ingénierie sociale.
Des conversations sans failles.
L'utilisation de Secure Payments ne perturbe pas l'appel en direct, de sorte que votre client peut continuer à être guidé et à recevoir l'assistance d'un téléconseiller tout au long du processus.
Les clients adorent Talkdesk.
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