Offrir un service personnalisé qui transforme les opérations bancaires d'une corvée en une expérience.

Apple Federal Credit Union est une coopérative financière à but non lucratif, appartenant à ses membres, depuis 1956. Chaque membre qui choisit de rejoindre la famille Apple se voit offrir l'attention et le service qu'il mérite, qu'il s'agisse de situations financières simples ou complexes. Leur mission est d'offrir des solutions financières uniques, des services et des conseils qui dépasseront les besoins des membres, contribuant ainsi à améliorer les vies et à réaliser les rêves. Apple Federal Credit Union s'est rendu compte que son ancien système téléphonique sur site et ses solutions ponctuelles de type « band-aid » entravaient sa capacité à soutenir ses membres. Talkdesk offrait le centre de contact cloud tout-en-un dont ils avaient besoin pour stimuler l'innovation et se concentrer sur la connexion avec les membres.