Ressources d’apprentissage
Formation et documentation sur les produits Talkdesk.
Apprenez les bases ou affinez vos compétences avec les ressources d'apprentissage en self-service conçues pour répondre à vos besoins.
Academy
Faites progresser votre carrière grâce à une formation pertinente et à la demande.
Profitez des cours en ligne gratuits et des certifications pour affiner vos nouvelles compétences et pour perfectionner celles que vous possédez déjà. Talkdesk Academy™ vous aidera à vous démarquer en tant qu'atout pour toute entreprise.
knowledge base
Trouvez de l’aide pour utiliser et administrer Talkdesk.
Comprenez, configurez et tirez le meilleur parti de votre instance Talkdesk® grâce à la Talkdesk Knowledge Base™ étendue. Tirez parti des guides étape par étape, des FAQ, des articles techniques, des notes de mise à jour et plus encore avec cette bibliothèque en self-service.
Documentation de Studio
Créez des parcours client sans effort.
Tirez le meilleur parti de votre orchestration et de votre routage avec Talkdesk Studio™ grâce à cette documentation avancée complète.
dictionnaire de données
Libérez le pouvoir de vos données de Talkdesk.
Comprenez et générez des rapports sur les mesures nécessaires pour définir la réussite au sein de votre organisation à l'aide de cette liste complète de mesures clés Talkdesk. Le Data Dictionary Talkdesk fournit des détails sur chaque attribut de données et de mesure disponible dans Talkdesk.
Documentation pour les développeurs
Intégrez et personnalisez votre centre de contact.
Découvrez comment intégrer les systèmes Talkdesk en exploitant les API, en gérant les applications partenaires, en configurant Talkdesk Connections™ et bien plus encore.