Chaque année, Frost & Sullivan reconnaît de multiples secteurs, technologies et régions du monde par le biais de récompenses. Celles-ci suivent des critères approfondis dans les domaines de l’impact commercial et client, en plus de montrer des stratégies de croissance cohérentes et la capacité de relever de nouveaux défis et de nouvelles opportunités sur le marché.
Cette année, pour sa capacité à aider les organisations de soins de santé à répondre aux exigences des clients et à dépasser leurs attentes en assurant une expérience positive aux patients, Frost & Sullivan a décerné à Talkdesk le Best Practices Customer Value Leadership award au sein du marché mondial des Contact Center-as-a-Service de santé et des sciences de la vie pour Talkdesk Healthcare Experience Cloud™.
« Grâce à une direction exceptionnelle, à un retour d’informations à 360º et à un accent considérable sur l’innovation, Talkdesk a accéléré la fourniture de solutions basées sur l’IA pour aider les organisations de soins de santé à obtenir un retour sur investissement plus rapide. Healthcare Experience Cloud est développé spécifiquement pour les organisations de soins de santé et permet des implémentations en un temps record. »
-Alpa Shah, Global Vice President, CX Practice
Téléchargez le rapport Frost & Sullivan pour en savoir plus sur cette reconnaissance.
