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Webinaire

Série de webinaires de mars sur les bonnes pratiques des CX Innovators

Hero Webinar Cx Innovators Mar Best Practices

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Mar. 19 at 9 a.m. PST | 12:00 p.m. EST

Rejoignez-nous pour l'édition de mars de la série des bonnes pratiques des CX Innovators, où nous nous pencherons sur les témoignages de réussite et sur les stratégies révolutionnaires de l'expérience client qui transforment le secteur de la santé ! Au cours de cette session interactive, vous découvrirez comment :

  • Evara Health a tiré parti de l'IA générative pour réduire les volumes d'appels de 45 % et permettre aux téléconseillers en direct de se concentrer sur les soins personnalisés et la sensibilisation proactive

  • L'hôpital pour enfants CHOC de orange County a amélioré l'expérience des patients en  réduisant les temps d'attente et de traitement moyens et en diminuant considérablement le nombre d'appels manqués

  • Intégrer les meilleurs conseils et astuces qui amélioreront votre expérience client, quel que soit votre secteur d'activité ou votre niveau d'emploi

Rejoignez-nous pour que votre expérience client atteigne de nouveaux sommets.

Intervenants

Cate Vanesse Speaker
Cate Vanasse

Director of customer marketing chez Talkdesk

Howard Rubin Headshot
Howard Rubin

Chief information officer chez Evara Health

John Henderson Speaker
John Henderson

Chief information officer à l'Hôpital pour enfants CHOC de Orange County