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CX Innovators Showcase
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Kick-off 2025 with inspiration from CX leaders at top organizations, including BCLC, Collins Community Credit Union, and TireHub, who are innovating to deliver better customer experiences. As part of the 2024 class of CX Innovators, our speakers will share their experiences and advice on improving customer experience, workforce efficiency, operational effectiveness, and business growth. They will also discuss the importance of AI in propelling customer experience to new heights.
Découvrez comment :
BCLC a réduit le temps moyen de traitement des appels d'une minute grâce à Talkdesk AI.
Collins Community Credit Union a réduit les taux d'abandon d'appels de plus de 50 % grâce à des téléconseillers virtuels alimentés par Talkdesk Financial Services Experience Cloud™.
Tirehub utilise Talkdesk Copilot™ pour le résumé automatique des appels, ce qui a permis d'augmenter les notes de CRM de 200 à près de 2 500 interactions quotidiennes.
Ainsi que des conseils et des astuces pour améliorer votre expérience client en 2025 de la part d'équipes d'expérience client primées.
Préparez-vous à améliorer votre stratégie d'expérience client ! Regardez dès maintenant pour que votre expérience client atteigne de nouveaux sommets.
Amy Payne
VP, global events, regional, customer & partner marketing chez Talkdesk
Martin Lampman
Director, customer support operations chez BCLC
Brian Burton
Member contact center operations analyst chez Collins Community Credit Union
Rachel Morris
Director of customer experience chez TireHub
