CX Innovators Showcase

Lancez 2025 en vous inspirant des leaders de l'expérience client des plus grandes organisations, notamment BCLC, Collins Community Credit Union et TireHub, qui innovent pour offrir de meilleures expériences à leurs clients. Dans le cadre de la promotion 2024 des innovateurs CX, nos intervenants partageront leurs expériences et leurs conseils sur l'amélioration de l'expérience client, de l'efficacité du personnel, de l'efficacité opérationnelle et de la croissance de l'entreprise. Ils discuteront également de l'importance de l'IA pour propulser l'expérience client vers de nouveaux sommets.

Découvrez comment :

• BCLC a réduit le temps moyen de traitement des appels d'une minute grâce à Talkdesk AI.

• Collins Community Credit Union a réduit les taux d'abandon d'appels de plus de 50 % grâce à des téléconseillers virtuels alimentés par Talkdesk Financial Services Experience Cloud™.

• Tirehub utilise Talkdesk Copilot™ pour le résumé automatique des appels, ce qui a permis d'augmenter les notes de CRM de 200 à près de 2 500 interactions quotidiennes.

• Ainsi que des conseils et des astuces pour améliorer votre expérience client en 2025 de la part d'équipes d'expérience client primées.

Préparez-vous à améliorer votre stratégie d'expérience client ! Regardez dès maintenant pour que votre expérience client atteigne de nouveaux sommets.