L'IA éthique dans le Retail : les défis et les solutions

L’intelligence artificielle évolue rapidement pour transformer la relation entre les marques et les consommateurs. L’IA ouvrira une nouvelle ère de commerce conversationnel où chaque interaction est personnalisée, transparente et percutante.

Pourtant, avec l’enthousiasme et les possibilités créés par l’IA, il existe un défi essentiel : les détaillants doivent développer une gouvernance et des politiques pour guider l’utilisation éthique de l’IA, en garantissant la sécurité des données, la confiance des consommateurs et des recommandations impartiales en matière d’IA.

Regardez le webinaire et découvrez Michael Klein qui partage les résultats de notre enquête Talkdesk « L'IA biaisée et éthique dans le Retail », qui met en évidence les préoccupations des consommateurs concernant l'intelligence artificielle et la façon dont les détaillants peuvent tirer parti de l'IA de manière éthique. Bryan Cabezas conclut notre session en nous expliquant comment Talkdesk est votre partenaire pour une IA éthique.