L'HIMSS 25 a été un tourbillon d'innovations et le buzz autour de l'IA était indéniable ! Il ne faut donc pas s'arrêter en si bon chemin. Rejoignez-nous pour un webinaire complet de l'HIMSS où nous nous pencherons sur les avancées passionnantes de l'IA agentique qui transforment les centres de contact.

• Découvrez comment les AI Agents – des assistants virtuels intelligents – automatisent une grande partie des interactions courantes afin que votre personnel puisse se concentrer sur les conversations les plus importantes avec les patients.

• Découvrez comment l'IA peut optimiser le routage pour créer une expérience patient idéale à chaque fois.

• Découvrez comment l'IA écoute, guide et assiste pendant les interactions, ce qui conduit à des résolutions plus rapides et à une réduction des durées moyennes de traitement.

We’ll also show how persistent, embedded call controls in Epic create a seamless experience for agents, eliminating the need to switch between tools.