Accompagnez Talkdesk et World Vision Canada dans un voyage au-delà du SVI. Découvrez comment l'IA générative peut comprendre les besoins de vos clients et déterminer le meilleur plan d'action pour résoudre rapidement et précisément leurs problèmes. Qu'elle soit vocale ou numérique, l'IA peut simplifier l'arbre de décision du SVI et acheminer de manière autonome les demandes vers la ressource la plus appropriée, qu'il s'agisse d'une réponse automatisée, d'une option en self-service ou d'un téléconseiller en direct.

•  Découvrez pourquoi les administrateurs n'auront plus à configurer fastidieusement les flux SVI ou à développer des conversations d'IA.

• Découvrez comment vous pouvez améliorer les indicateurs de performance clés tels que l'abandon des appels, la résolution au premier contact, la satisfaction des clients, etc.

• World Vision Canada partagera ses enseignements réels tirés de l'amélioration de son routage grâce à l'IA générative en utilisant Talkdesk Navigator.