Donnez aux agents les moyens d'offrir une expérience client exceptionnelle avec Agent Workspace™.
Talkdesk Agent Workspace consolide toutes les applications de CX et les données essentielles dans un "espace de travail d'agent" unifié, améliorant ainsi leur efficacité opérationnelle. Accessible de manière ubiquitaire sur tous les appareils, cette interface est remarquablement intuitive, favorisant une utilisation aisée.
Regardez notre démo du produit Talkdesk Agent Workspace pour découvrir comment vous pouvez :
- Gérer toutes les conversations vocales et numériques et offrir un accès direct à toutes les applications et données d'expérience client vitales sur un seul écran.
- Organiser et personnaliser Agent Workspace en ajoutant facilement de nouvelles cartes et de nouveaux onglets.
- Transférer de manière transparente les interactions en direct, gérer les messages vocaux, effectuer des travaux après appel, échanger des quarts de travail et demander un encadrement aux superviseurs.
