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Révolutionnez votre centre de contact avec des flux de travail post-appel automatisés
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Vous en avez assez des tâches manuelles post-appel qui encombrent vos téléconseillers ?
Rejoignez-nous pour découvrir comment Talkdesk Copilot™ permet aux téléconseillers de disposer d'un assistant d'IA personnalisé qui écoute, apprend et fournit des informations et des connaissances en temps réel dans chaque conversation. Découvrez des exemples concrets d'automatisation pilotée par l'IA pour les flux de travail post-appel qui libéreront un temps précieux, permettant aux téléconseillers de rester concentrés sur vos clients.
Découvrez les principaux avantages de Talkdesk Copilot qui permettront à vos téléconseillers de :
Améliorer leurs compétences et leur précision en tirant parti de la transcription des appels en temps réel générée par l'IA.
Tirer parti des résumés d'interaction et des étapes suivantes générés automatiquement, ce qui réduit les tâches post-appel.
D'avoir davantage confiance et de devenir plus autonome dans la résolution des problèmes des clients, en réduisant le nombre de recours au superviseur.
Et plus encore...
