Dans cette conversation passionnante, « L’art du faisable : Chat GPT et les autres tendances qui transforment le service client du retail », nous avons exploré les dernières tendances en matière de service client du retail, y compris l’IA générative et le commerce unifié, et leur rôle dans la fidélisation des clients et leur valeur à vie.
Liza Amlani, Preeti Padiyar et Génesis Miranda Longo apportent leur point de vue d’expertes :
- Comment utiliser l’IA générative et d’autres applications d’IA avancées pour améliorer l’expérience client
- Les bonnes pratiques pour créer un service unifié, transparent et personnalisé – en magasin et en ligne
- Comment agréger, analyser et exploiter les données client sur tous les canaux
Ce webinaire est conçu pour les dirigeants du secteur du retail, les professionnels du service client et toute personne souhaitant en savoir plus sur les dernières tendances et technologies en matière de service client du retail.
