Politique en matière de cookies.

Déclaration de politique.

Cette politique décrit comment Talkdesk utilise, recueille, stocke et élimine les cookies. Les pages Internet (sites Web) de Talkdesk peuvent utiliser des cookies pour améliorer l'accès des utilisateurs.
Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données de l'UE et à la politique de confidentialité de Talkdesk.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés par le serveur d'un site web à un navigateur web, à la mémoire du processeur ou au disque dur et qui y sont stockés. Ils peuvent être utilisés à des fins diverses, telles que la personnalisation d'un site web pour une utilisation particulière, l'aide à la navigation d'un utilisateur sur un site web, l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur sur le site web et le stockage des préférences et des informations de connexion de l'utilisateur.

Comment sont-ils utilisés ?
Le serveur web qui fournit la page web peut stocker un cookie sur l'ordinateur ou sur le dispositif mobile de l'utilisateur. Un serveur web externe qui gère les fichiers inclus ou référencés dans la page web peut également stocker des cookies.
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Certains cookies utilisés sur ce site web collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent, et s'ils reçoivent des messages d'erreur des pages web.
Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Elles ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement de notre site web.

Type de cookies.

Il s'agit de cookies qui sont soit :
Utilisés uniquement pour effectuer ou faciliter la transmission des communications et strictement nécessaires pour fournir un service en ligne que vous avez demandé.

Cookies non essentiels.
Il s'agit de tous les cookies qui ne répondent pas à la définition des cookies essentiels, tels que les cookies utilisés pour analyser votre comportement sur un site web (les cookies « analytiques ») ou les cookies utilisés pour vous présenter des publicités (les cookies « publicitaires »).

Cookies de session et cookies persistants.
Les cookies peuvent être classés comme « de session » ou « persistants », en fonction de la durée pendant laquelle ils sont placés sur votre navigateur.

Cookies de session.
Les cookies de session durent aussi longtemps que vous gardez votre navigateur ouvert. Ils expirent lorsque vous fermez votre navigateur.

Cookies persistants.
Les cookies persistants expirent à une date fixe ou si vous les supprimez manuellement de votre navigateur, selon ce qui se produit en premier.

Cookies de première et de tierce partie.
Les cookies peuvent être classés comme « première partie » ou « partie tierce ».

Cookies de première partie.
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Des cookies de tiers.
Il s'agit de cookies placés sur votre dispositif par des domaines de sites web tiers.

Catégorie de cookies et fonctionnalités.

Talkdesk s'efforce de fournir les meilleurs services par le biais de son site Web, en suivant certaines fonctionnalités des cookies mises en œuvre sur le site Web de Talkdesk.

Catégorie : Préférences

Exemple : Ces cookies permettent au site Web de Talkdesk de mémoriser des informations sur la manière dont  le site Web est présenté à l'utilisateur, comme la langue préférée, la région où l'utilisateur se trouve.

Catégorie : Processus

Exemple : Ces cookies aident le site web à fonctionner et à fournir les services demandés par l'utilisateur, tels que la navigation sur les pages, la visite des zones de sécurité du site web. Sans ces cookies, le site web peut ne pas fonctionner correctement.

Catégorie : Publicité / Propagande

Exemple : Ces cookies sont utilisés pour rendre la publicité plus fonctionnelle pour les utilisateurs et les publicitaires. Certains cookies courants servent uniquement à sélectionner des publicités pertinentes et à améliorer l'expérience de l'utilisateur, ainsi qu'à éviter de montrer des publicités déjà visitées.

Catégorie : État de session / Statistiques

Exemple : Certains sites web les utilisent fréquemment pour recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site web. Il peut s'agir des pages les plus fréquemment visitées. Ces cookies sont appelés des états de session et nous aident à améliorer les services Talkdesk.
Comment refuser les cookies ?

Comment refuser les cookies ?

Il existe plusieurs façons d'accepter ou de refuser les cookies. Certaines des principales méthodes peuvent être abordées avec notre équipe chargée de la confidentialité.

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