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Scopri Talkdesk Retail Experience Cloud in azione.

Questa demo autoguidata ti permetterà di sperimentare come i potenti insights nascosti nei dati di interazione del tuo contact center possano essere scoperti attraverso l'estrazione e l'automazione dei dati con l'IA, portando alla scoperta di punti dolenti sconosciuti dei clienti e alla creazione di un percorso più semplice e agevole per i clienti.

Questa demo interattiva è attualmente disponibile solo in inglese.

Interactive Demo Talkdesk Ai Platform Analytics Sentiment

È stato dimostrato che aiuta le aziende ad instaurare migliori conversazioni.

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Vanessa Avila, Technical ServIces Manager at Taulia

"Disporre di tutti questi analytics ci ha davvero aiutato a decollare e a migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti."

Vanessa Avila Technical services manager, Taulia

Funzionalità principali di Talkdesk Customer Experience Analytics.

Analytics e sentiment delle interazioni

Fai emergere i momenti chiave della conversazione, gli argomenti, il sentiment e le intenzioni dei clienti per consentire ai tuoi team di intraprendere la prossima migliore azione e offrire così una migliore customer experience.

Sensori e automazioni in tempo reale

Identifica in modo proattivo i problemi dei clienti 24 al giorno, 7 giorni alla settimana, e affronta le situazioni negative prima che avvenga l'escalation.

Dashboard in tempo reale

Apri una finestra nel tuo contact center con dashboard e report in tempo reale per ottenere risultati aziendali migliori.

Business intelligence

Prendi decisioni più efficaci basate sui dati con la migliore soluzione di business intelligence.