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Aumenta l'efficienza del contact center con l'IA generativa
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La comparsa dell'IA generativa sta determinando un cambiamento di paradigma fondamentale per le aziende, ampliando rapidamente le possibilità e accelerandone l'adozione da parte delle imprese. Nel contact center, l'IA generativa può liberarne il potenziale per automatizzare i complessi casi d'uso dei clienti e migliorare significativamente la qualità delle conversazioni self-service.
Unisciti a Amy Payne, VP di Global Customer Partners and Events di Talkdesk, e a Tom Grosso, Executive Director, Service Desk di CAI, per scoprire come hanno ridotto di oltre 8 minuti il tempo dedicato alla documentazione post-chiamata, utilizzando il contact center alimentato dall'IA generativa di Talkdesk.
Amy Payne
Global VP of Customer, Partner and Events Marketing presso Talkdesk
Tom Grosso
Direttore esecutivo, Service Desk presso CAI
