L’intelligenza artificiale si è fatta strada e ha prodotto grande impatto sulla workforce in molti settori diversi, perché quindi non pensare a come impiegarla nel servizio clienti?
Sfruttando la potenza dell’IA, i contact center possono ridurre i costi e aumentare l’efficienza. Ma come funziona effettivamente un servizio clienti basato sull’intelligenza artificiale?
Unisciti a noi per imparare dal nostro esperto di IA conversazionale come puoi:
- Ridurre il costo per contatto e aumentare le percentuali di clienti con assistenza self-service.
- Identificare le cause dei problemi dei clienti e rendere più efficiente il customer journey.
- Migliorare la soddisfazione dei clienti aiutando gli agenti a risolvere rapidamente i problemi.
A conclusione di questa sessione, ti mostreremo l’IA conversazionale in azione con una demo dal vivo!
Per fornire un’esperienza più personalizzata durante la sessione, il numero di partecipanti è limitato.
