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Dia da Inteligência Artificial, para uma melhor experiência do cliente

Acreditamos que a IA transforma as experiências dos clientes — tanto que fizemos um feriado!

Junte-se à Talkdesk enquanto adotamos a IA para livrar o mundo da má experiência do cliente!

Experiências aprimoradas do cliente com IA,

Nossos clientes contam suas experiências.

Charles Doherty, Senior Manager of Service Design at Checkr

História do cliente

O Memorial Healthcare System permite jornadas proativas dos pacientes.

História do cliente

O Career Certified reduz o tempo de atendimento de chamadas.

História do cliente

O MCU tem uma taxa média de contenção de agentes virtuais de 64%.

História do cliente

Michaels ajuda os agentes a se integrarem mais rapidamente.

História do cliente

A Fortem entende melhor seus clientes.

História do cliente

A Metro Finance cria uma jornada inteligente para o cliente.

Este feriado se tornará um marco anual para todo o setor de CX fazer uma pausa e refletir sobre o impacto positivo da IA em funcionários, empresas e clientes. Esperamos que marcas e profissionais de experiência do cliente em todo o mundo se juntem a nós na celebração a cada ano em 23 de outubro.

Tiago Paiva CEO & Founder, Talkdesk

MAIS INFORMAÇÕES

Liderando com IA.

Ouça aqueles que estão moldando o futuro da experiência do cliente.

Neville Letzerich, Chief Marketing Officer na Talkdesk

Ouça a opinião de Shawn O'Connell, VP, Global AI Sales

Ouça a opinião de Crystal Miceli, VP, Product & Industry Marketing

Ouça a opinião de Ed Durbin, VP, Retail Strategy

Ouça o que Pedro Andrade, VP, Artificial Intelligence

A IA que realmente gera resultados.

História do cliente

MCU aumenta o autoatendimento com o Talkdesk Autopilot e o Copilot

A MCU aprimorou a eficiência do seu contact center utilizando o Talkdesk Autopilot e o Copilot para oferecer mais opções de autoatendimento. Como resultado, 64% das chamadas roteadas pelo piloto automático são resolvidas sem o suporte ao vivo do agente.

História do cliente

O Talkdesk Autopilot reduz os tempos de espera e aumenta a satisfação com a Evara Health em 120%

A Evara Health melhorou drasticamente a experiência do paciente com o Talkdesk Autopilot, reduzindo os tempos de espera de 20 a 60 minutos para menos de um minuto. Essa mudança melhorou a acessibilidade e aumentou a satisfação em quase 120%.

História do cliente

Os níveis de serviço da Michaels sobem para 89% com o Talkdesk Copilot

A Michaels transformou a experiência do cliente ao fazer uma parceria com a Talkdesk, aumentando os níveis de serviço de 20% para 89% ano a ano. O Talkdesk Copilot agora é um elemento-chave da estratégia de IA da Michaels, capacitando os agentes a lidar com consultas com mais eficiência.

História do cliente

O Checkr aprimora o autoatendimento com o Talkdesk Autopilot

A Checkr fortaleceu a experiência do cliente ao integrar o Talkdesk Autopilot, alinhando-se à sua missão de oferecer verificações de antecedentes perfeitas. O sistema permite experiências sem atritos por meio de agentes ao vivo e virtuais.

Autopilot Agentic Ai Automation Thumbnail

Talkdesk Ascend AI Platform

O poder da IA agentiva e generativa para a experiência do cliente com uma plataforma que eleva cada ponto de contato na jornada do cliente, para que as empresas tragam o futuro das operações com IA para seus ambientes hoje mesmo!

SAIBA MAIS

Plataforma de contact center com tecnologia de IA agêntica.

Copilot

O Copilot usa IA generativa e a automação inteligente para capacitar seus agentes, resolver dúvidas e impulsionar a satisfação do cliente.

Autopilot

Libere o poder da IA generativa para pontos de contato virtuais com o cliente. O Autopilot oferece soluções de autoatendimento confiáveis, fáceis de criar e implantar para as atuais experiências de CX com IA.

Navigator

Diga adeus aos complexos menus de IVR e à frustração do cliente. Diga olá à assistência virtual rápida e precisa com roteamento inteligente de chamadas para escalonamentos de agentes. Deixe o Navigator guiá-lo para uma melhor experiência de autoatendimento.

Análise da experiência do cliente

Desbloqueie o poder dos dados com análise da interação com o cliente, com tecnologia de IA generativa. Aproveite o poder das ferramentas de automação e mineração de dados fáceis de usar para aprimorar a jornada do cliente.

Webinar ao vivo

CX Innovators Showcase

Junte-se à turma de 2024 dos vencedores do CX Innovators Award, enquanto eles compartilham histórias e conselhos reais sobre como melhorar a experiência do cliente, a eficiência da força de trabalho, a eficácia operacional e o crescimento dos negócios.

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