Dia da Inteligência Artificial, para uma melhor experiência do cliente

Acreditamos que a IA transforma as experiências dos clientes — tanto que fizemos um feriado!

Junte-se à Talkdesk enquanto adotamos a IA para livrar o mundo da má experiência do cliente!

Experiências aprimoradas do cliente com IA,

Nossos clientes contam suas experiências.

Charles Doherty, Senior Manager of Service Design at Checkr

História do cliente

Este feriado se tornará um marco anual para todo o setor de CX fazer uma pausa e refletir sobre o impacto positivo da IA em funcionários, empresas e clientes. Esperamos que marcas e profissionais de experiência do cliente em todo o mundo se juntem a nós na celebração a cada ano em 23 de outubro.

Tiago Paiva CEO & Founder, Talkdesk

MAIS INFORMAÇÕES

Liderando com IA.

Ouça aqueles que estão moldando o futuro da experiência do cliente.

Neville Letzerich, Chief Marketing Officer na Talkdesk

Ouça a opinião de Shawn O'Connell, VP, Global AI Sales

Ouça a opinião de Crystal Miceli, VP, Product & Industry Marketing

Ouça a opinião de Ed Durbin, VP, Retail Strategy

Ouça o que Pedro Andrade, VP, Artificial Intelligence

A IA que realmente gera resultados.

História do cliente

MCU aumenta o autoatendimento com o Talkdesk Autopilot e o Copilot

A MCU aprimorou a eficiência do seu contact center utilizando o Talkdesk Autopilot e o Copilot para oferecer mais opções de autoatendimento. Como resultado, 64% das chamadas roteadas pelo piloto automático são resolvidas sem o suporte ao vivo do agente.

História do cliente

O Talkdesk Autopilot reduz os tempos de espera e aumenta a satisfação com a Evara Health em 120%

A Evara Health melhorou drasticamente a experiência do paciente com o Talkdesk Autopilot, reduzindo os tempos de espera de 20 a 60 minutos para menos de um minuto. Essa mudança melhorou a acessibilidade e aumentou a satisfação em quase 120%.

História do cliente

Os níveis de serviço da Michaels sobem para 89% com o Talkdesk Copilot

A Michaels transformou a experiência do cliente ao fazer uma parceria com a Talkdesk, aumentando os níveis de serviço de 20% para 89% ano a ano. O Talkdesk Copilot agora é um elemento-chave da estratégia de IA da Michaels, capacitando os agentes a lidar com consultas com mais eficiência.

História do cliente

O Checkr aprimora o autoatendimento com o Talkdesk Autopilot

A Checkr fortaleceu a experiência do cliente ao integrar o Talkdesk Autopilot, alinhando-se à sua missão de oferecer verificações de antecedentes perfeitas. O sistema permite experiências sem atritos por meio de agentes ao vivo e virtuais.

Autopilot Agentic Ai Automation Thumbnail

Talkdesk Ascend AI Platform

O poder da IA agentiva e generativa para a experiência do cliente com uma plataforma que eleva cada ponto de contato na jornada do cliente, para que as empresas tragam o futuro das operações com IA para seus ambientes hoje mesmo!

SAIBA MAIS

Plataforma de contact center com tecnologia de IA agêntica.

Copilot

O Copilot usa IA generativa e a automação inteligente para capacitar seus agentes, resolver dúvidas e impulsionar a satisfação do cliente.

Autopilot

Libere o poder da IA generativa para pontos de contato virtuais com o cliente. O Autopilot oferece soluções de autoatendimento confiáveis, fáceis de criar e implantar para as atuais experiências de CX com IA.

Navigator

Diga adeus aos complexos menus de IVR e à frustração do cliente. Diga olá à assistência virtual rápida e precisa com roteamento inteligente de chamadas para escalonamentos de agentes. Deixe o Navigator guiá-lo para uma melhor experiência de autoatendimento.

Análise da experiência do cliente

Desbloqueie o poder dos dados com análise da interação com o cliente, com tecnologia de IA generativa. Aproveite o poder das ferramentas de automação e mineração de dados fáceis de usar para aprimorar a jornada do cliente.

Webinar ao vivo

CX Innovators Showcase

Junte-se à turma de 2024 dos vencedores do CX Innovators Award, enquanto eles compartilham histórias e conselhos reais sobre como melhorar a experiência do cliente, a eficiência da força de trabalho, a eficácia operacional e o crescimento dos negócios.

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