INTEGRAÇÕES | ZOOM
Permita a colaboração de várias equipas com o Talkdesk Zoom Connector.
Reúna as suas equipas para tornar cada experiência do cliente a melhor.
O Talkdesk Zoom Connector elimina os silos de colaboração na sua organização e promove o trabalho em equipa e a partilha de conhecimento entre agentes e especialistas no assunto para resolver as perguntas dos clientes mais rapidamente. Aumente a produtividade, reduza o esforço do cliente e melhore a satisfação do cliente através da resolução no primeiro contacto.
Resolva logo na primeira vez.
Quando uma pergunta complexa do cliente requer assistência, os agentes podem envolver rapidamente um especialista no assunto para participar na conversa e resolver logo o problema.
Maior produtividade do agente.
Elimine a troca de aplicações e aumente a produtividade dos agentes, permitindo que os seus agentes colaborem sem esforço com especialistas na sua organização utilizando o Talkdesk CX Cloud ou o Zoom a partir de uma única interface.
Construa uma melhor experiência em conjunto com o cliente.
Una as suas equipas com uma única aplicação para desbloquear o poder da verdadeira colaboração empresarial, permitindo que as suas equipas colaborem de forma mais eficiente entre si e em conjunto com os seus clientes.
«A Talkdesk é um membro valioso do nosso programa de contact center. A nossa integração nativa com a Talkdesk reforça a procura por parte dos nossos clientes comuns por uma solução UCaaS e CCAaS.»
Graeme Geddes, head of Zoom Phone & Rooms, Sales and Go-to-Market, Zoom
Maximize o valor dos seus investimentos na cloud.
Ligue o Zoom ao Talkdesk e adicione qualidade, fiabilidade e segurança de chamadas de nível empresarial, juntamente com uma solução completa de centro de contacto para maximizar os seus investimentos em tecnologia e melhorar drasticamente o custo total de propriedade.
