SEGURANÇA E CONFORMIDADE | Pagamentos seguros
Faça uma gestão segura das transações com cartão de crédito com o Secure Payments.
Reduza o risco e aumente a satisfação do cliente.
Certifique-se de que todas as transações financeiras entre si e os seus clientes sejam adequadamente tratadas com uma solução compatível com PCI-DSS de nível 1, que fornece um meio seguro e compatível de processar dados confidenciais do cartão de crédito.
Aumente a satisfação do chamador.
Ofereça tranquilidade aos clientes, fornecendo uma forma simples e segura de facilitar as transações com cartão de crédito por telefone. — quer aconteçam com um agente ou no IVR.
«As perdas por fraude em todo o mundo atingem 27,85 mil milhões de dólares em 2018 e com uma projeção para subir para 35,67 mil milhões em cinco anos e 40,63 mil milhões em 10 anos.»
2018 Nilson Payment Card Fraud Report
Segurança e conformidade.
Quando um chamador fornece detalhes de cartão de crédito, as informações nunca são apresentadas na gravação de chamadas ou no ecrã do agente. E, como nenhum dado de cartão de crédito é enviado ou armazenado no ambiente do contact center, a sua força de trabalho está protegida contra fraudes e engenharia social.
Conversas perfeitas.
O uso do Secure Payments não interrompe uma chamada ao vivo, para que o seu cliente possa continuar a ser orientado e receber assistência do agente durante o processo.
Os clientes adoram a Talkdesk.
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