Talkdesk Navigator

Trace um rumo para percursos do cliente perfeitos, com tecnologia de IA.

O Talkdesk Navigator aproveita a IA generativa para permitir que os clientes se expressem com a sua própria voz sem serem forçados a menus IVR complexos, rígidos e frustrantes. Sem qualquer formação, é capaz de tomar decisões baseadas no conteúdo das chamadas de voz e mensagens digitais recebidas para criar automaticamente a experiência ideal para cada cliente, sempre. O cliente simplesmente diz ao Talkdesk Navigator as suas necessidades únicas e o que quer alcançar, e as rodas são postas em movimento sem a configuração tediosa e as iterações tradicionalmente necessárias para construir os percursos dos clientes.