Webinar On demand

Série de webinars de fevereiro sobre as melhores práticas CX Innovators

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Esta série mensal de webinars da Talkdesk apresenta histórias de sucesso reais e conselhos de especialistas de líderes de CX para o ajudar a melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência, simplificar as operações, impulsionar o crescimento do negócio e criar ligações significativas.

Junte-se a nós na edição de fevereiro da Série de Melhores Práticas CX Innovators, onde iremos mergulhar em histórias de sucesso e estratégias inovadoras de CX que estão a transformar o setor dos serviços financeiros!

Nesta sessão interativa, ficará a saber:

Como a Credit Union 1 integrou a IA para melhorar o self-service com uma taxa de contenção do chatbot de 70%.
A Municipal Credit Union (MCU) reduziu os tempos de espera das chamadas em 66%, alcançou 64% de contenção de agentes virtuais, economizou mais de 1 milhão de dólares e melhorou o serviço personalizado aos associados.
Como integrar as melhores sugestões e truques que melhorarão a sua CX, independentemente do seu setor ou nível de emprego.