CX Innovators Showcase

Inicie 2025 com a inspiração dos líderes de CX das principais organizações, incluindo a BCLC, a Collins Community Credit Union e a TireHub, que estão a inovar para proporcionar melhores experiências aos clientes. Como parte da classe 2024 de CX Innovators, os nossos oradores partilharão as suas experiências e conselhos sobre como melhorar a experiência do cliente, a eficiência da equipa, a eficácia operacional e o crescimento do negócio. Analisarão também a importância da IA para impulsionar a experiência do cliente para novos patamares.

Saiba como:

• A BCLC reduziu o tempo médio de gestão de chamadas em um minuto com a IA da Talkdesk.

• A Collins Community Credit Union reduziu as taxas de abandono de chamadas em mais de 50% com agentes virtuais com a tecnologia Talkdesk Financial Services Experience Cloud™.

• A TireHub utiliza o Talkdesk Copilot™ para resumir automaticamente as chamadas, o que aumentou as notas de CRM de 200 para quase 2 500 interações diárias.

• E dicas e truques para melhorar a sua CX em 2025, que lhe serão dados por equipas CX premiadas.

Prepare-se para elevar a sua estratégia de experiência do cliente! Assista agora para levar a sua CX a novos patamares.