Webinar on-demand
Como construir o seu caso de negócio para a adoção da IA em 2025
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O entusiasmo em torno do impacto da IA no contact center tem sido enorme, com promessas que, por vezes, parecem inalcançáveis. Os líderes de CX devem ir além do burburinho e utilizar a IA para fornecer valor no mundo real. Mas como é que pode passar da promessa ao impacto comercial?
Junte-se a Clayton Lougée e Crystal Miceli, da Talkdesk, para aprender a criar um plano de negócios para o impacto total da IA no seu contact center. Este workshop abordará:
- Sugestões para dar prioridade aos projetos de IA de modo a obter o maior valor para os seus requisitos únicos ao seu ritmo.
Estratégias comprovadas para promover o alinhamento estratégico em toda a sua organização.
Como associar a adoção da IA aos resultados comerciais que são importantes para si.
Além disso, Ken Cohen, da JK Moving, explora a forma como mede o ROI da sua empresa e partilha o percurso da sua equipa no domínio da IA.
Clayton Lougée
Sr. Director, Value Management Office
Crystal Miceli
VP Product & Industry Marketing
Ken Cohen
SVP, Business Development and Consumer sales, JK Moving
