Capacite os agentes para fornecerem uma CX excecional com o Agent Workspace™.
O Talkdesk Agent Workspace unifica todas as aplicações CX e a informação de que os agentes precisam numa interface única, capacitando-os para trabalharem de forma mais eficiente e eficaz. É acessível a partir de qualquer lugar em qualquer dispositivo, surpreendentemente intuitivo de usar e projetado para oferecer experiências personalizadas ao cliente que criam fidelidade e geram receita.
Assista à nossa demonstração do produto Talkdesk Agent Workspace para saber como pode:
- Gerir todas as conversas de voz e digitais, bem como fornecer acesso direto a todas as aplicações e dados CX vitais num único ecrã.
- Organizar e personalizar o Agent Workspace, adicionando facilmente novos cartões e separadores.
- Efetuar a transição de interações ao vivo sem falhas, gerir voicemails, concluir trabalhos após a chamada, mudanças comerciais e solicitar coaching aos supervisores.
