Lösungen | Staat & Bildung
Definieren Sie die Erlebnisse im öffentlichen Sektor für alle Beteiligten neu.
Eine moderne Cloud Contact Center-Plattform für staatliche Stellen und Bildungseinrichtungen.
CX-Lösungen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Mission zu erfüllen.
Vereinfachen Sie den Zugriff auf staatliche Informationen.
Ermöglichen Sie Bürgern die Selbsthilfe mit KI-gestützten Self-Service-Optionen für den einfachen Zugriff auf häufig gesuchte Informationen. Nutzen Sie Automatisierung und maschinelles Lernen (ML), um komplexe Anfragen an Live-Agenten weiterzuleiten, die am besten für die Beantwortung gerüstet sind, was zu höherer Produktivität, betrieblicher Effizienz und einer verbesserten Customer Journey führt.
Verbessern Sie die Zuverlässigkeit, um alle Beteiligten besser zu unterstützen.
State and local government entities are relied upon for guidance, especially during crises. Explore how to rapidly achieve elasticity and scalability to serve as a trusted source of vital information. Talkdesk CX Cloud™ Government Edition offers the most comprehensive set of company security certifications and standards across information security, privacy, and engineering security. We also stand by our performance with an industry-leading voice quality and uptime SLAs.
Versetzen Sie Mitarbeiter staatlicher Stellen in die Lage, remote zu arbeiten.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Bereiten Sie die Zukunft mobiler Arbeitsumgebungen mit hohen Sicherheitsstandards und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen vor und gewährleisten Sie gleichzeitig den Schutz sensibler personenbezogener Daten.
Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu allen Beteiligten auf.
Talkdesk bietet Bildungsteams die notwendige Flexibilität, um ihre Kommunikation für alle Abteilungen effektiv zu verwalten - und das unabhängig vom Zielpublikum. Setzen Sie auf eine einzige Contact Center-Plattform, die der gesamten Universität als strategische, geschäftsfördernde Ressource dient. Bieten Sie eine konsistente, unkomplizierte Kommunikation, die die Beziehungen zwischen Studenten, Alumni und Dozenten stärkt.
Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.
Bewertet mit 8 von 10 basierend auf 664 Rezensionen auf
