PLATFORM | USER-ERLEBNIS
Talkdesk Workspace zur Beschleunigung des Kundendienstes.
Personalisieren Sie die Oberfläche, um Ihre Arbeit zu vereinfachen.
Talkdesk Workspace™ vereinheitlicht alle Ihre CX-Anwendungen und -Daten in einer einzigen Ansicht und ermöglicht es Ihnen, die jeweils optimale Schnittstelle für jede Rolle im Contact Center zu erstellen – Vertreter, Vorgesetzte oder Administratoren. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses beginnt mit der Verbesserung der Mitarbeitererfahrung. Passen Sie die Talkdesk-Oberfläche an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und verkürzen Sie die Zeit bis zur Lösung der Kundenanfrage. Bauen Sie festere Beziehungen auf und schaffen Sie mehr Möglichkeiten.
Eine einzige Anzeige für alle Funktionen.
Access CX Cloud™ applications, integrations, and AppConnect™ solutions in one window for a unified experience that accelerates resolution time and boosts productivity.
Personalisierte Schnittstellen.
Organisieren Sie wichtige Informationen und Aktionen zur Minimierung der Komplexität und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter durch mehrsprachige und barrierefreie Funktionen.
Einheitliches Omnichannel-Erlebnis.
Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit und fördern Sie die Annahme mit einem einheitlichen und vertrauten Erlebnis über Kanäle, Anwendungen und Integrationen hinweg.
Sie ist überall und von jedem Gerät aus zugänglich.
Melden Sie sich über einen Browser oder über einen einfach zu installierenden Desktop-Client mit Single Sign-On an. Weiten Sie den Kundenservice auf mobile Mitarbeiter aus - mit mobilen Arbeitsplätzen, die für Smartphones und Tablets optimiert sind.
