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Personalisieren Ihr Contact Center mit Talkdesk Builder.
Entwerfen und implementieren Sie ganz einfach benutzerdefinierte Automatisierungen, Routing und Workflows mit Low-Code-Tools für Contact Center-Developer.
Komponenten von Talkdesk Builder.
Ein besserer Weg, Ihr Contact Center individuell zu gestalten.
Talkdesk Builder™ bietet eine breite Palette von Entwicklungtools für Contact Center wie APIs sowie Low-Code- und No-Code-Schnittstellen für eine unbegrenzte und rasche, Automatisierungen, Schnittstellen, Routing, Reporting und Integrationen umfassende Anpassung von Contact Centern. Passen Sie Talkdesk® komplett an Ihre individuellen Bedürfnisse an und verwandeln Sie Ihr Geschäft von einem standardisierten Kundenservice in ein maßgeschneidertes Erlebnis, das Ihre Kunden zum Wiederkommen motiviert.
Erstellen Sie perfekte Benutzeroberflächen.
Optimieren Sie die Produktivität und bieten Sie Ihren Mitarbeitern ein unvergleichliches Erlebnis, indem Sie individuelle Benutzeroberflächen mit Low-Code- und No-Code-Optionen für sämtliche Funktionen im Contact Center effizient gestalten.
„Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die zuverlässig und flexibel ist und die wir überall und jederzeit implementieren können, ohne dass große Änderungen an unserer Infrastruktur erforderlich sind.“
Wijnanda Benneker Projektmanager bei Canon Europe
Erstellen Sie die Automatisierung von Geschäftsprozessen in Sekundenschnelle.
Nutzen Sie generative KI, um neue Automatisierungen zu erstellen. Skizzieren Sie kurz Ihren Geschäftsprozess und generieren Sie mit wenigen Klicks Kundenkonversationen mit Mehrfachdurchläufen.
Entwerfen Sie benutzerdefinierte Abläufe.
Gestalten und erstellen Sie mit Talkdesk Studio überzeugende Customer Journeys mit Klicks statt mit Code. Wenn die vorgefertigte Komponentenbibliothek nicht Ihren Anforderungen entspricht, kann die Customer Journey mit dem Low-Code-Editor „Studio Functions“ vollständig angepasst werden.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte.
Nutzen Sie Talkdesk Explore, um auf eine Bibliothek mit konfigurierbaren vorgefertigten Berichten und Dashboards zuzugreifen zu können. Verwenden Sie Explore Create, eine Schnittstelle ohne Code, um benutzerdefinierte Berichte, Dashboards und Kennzahlen zu erstellen, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen entsprechen.
Integrieren Sie Talkdesk wo immer Sie möchten.
Integrieren Sie Elemente von Talkdesk Workspace, Conversations App und Copilot ganz einfach in die Systeme, die Ihr Team bereits verwendet, um die Erlebnisse der Agenten mit Talkdesk Embedded zu vereinheitlichen. Durch modulare Funktionen können Sie Komponenten so anpassen, dass sie Ihrer idealen Benutzeroberfläche entsprechen.
Entwickeln Sie benutzerdefinierte Integrationen.
Integrieren Sie beliebige Systeme von Drittanbietern mit Talkdesk Connections™, einem einfachen, codefreien Ansatz zur Orchestrierung automatisierter Workflows, die eine schnelle Lösungsfindung ermöglichen und die geschäftliche Agilität beschleunigen.
Zugriff auf Entwicklertools.
Nutzen Sie unsere APIs, damit Ihre Entwickler mehr Innovation liefern können. Erstellen Sie neue Anwendungen, kreieren Sie neue Funktionen und integrieren Sie Daten in verschiedene Systeme.
Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.
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