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17x ↑ Lösung beim ersten Anruf
Xenial steigert mit Talkdesk die Lösung beim ersten Anruf um das 17fache.
Seit mehr als dreißig Jahren arbeitet Xenial mit führenden Schnellrestaurants und Fast-Casual-Restaurants zusammen, um die besten Restauranttechnologien für die Steigerung des Geschäftserfolgs zu nutzen.
Wenn Sie schon einmal in einem Schnellrestaurant wie McDonald's, Burger King oder Tim Horton's waren, haben Sie wahrscheinlich, ohne dass Sie es wussten, Xenial hinter den Kulissen erlebt. Durch Einsatz der End-to-end Unternehmensplattform von Xenial können Restaurants ihre Servicequalität mit Echtzeit- und historischen Daten verbessern, das Kundenengagement steigern und dadurch ihren Umsatz erhöhen.
„Unser gesamter Schulungsprozess dauert zwei Tage, wobei die Talkdesk-Schulung davon nur etwa 15 Minuten dieser Zeit in Anspruch nimmt. Das ist der beste Beweis für die Einfachheit der Lösung.“
Mike Zarzeka, SVP of Information Technology and Systems
Durch eine Suite von Lösungen, die von mehr als 25.000 Restaurants in über 62 Ländern genutzt werden, hat Xenial die Arbeitsweise von Schnellrestaurants verändert. Erfahren Sie mehr darüber, wie Xenial den Erfolg in Zusammenarbeit mit Talkdesk sichert.
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Xenial sorgt durch den Einsatz einer cloudbasierten Contact Center-Plattform für Unternehmen dafür, dass Anrufer zur richtigen Zeit an den richtigen Agenten weitergeleitet werden, und erzielte eine 17-fache Steigerung der Lösung beim ersten Anruf.
