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Talkdesk CXTalent.

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Cx Talent

Bilden Sie Ihre besten Teams mit Hilfe von Talkdesk.

Talkdesk CXTalent™ hilft Ihnen, zertifizierte Kundenerlebnis (CX) -Talente zu finden, die zu Ihren Bedürfnissen passen. Dazu greifen wir auf unser kuratiertes Netzwerk von Top-BPOs (Business Process Outsourcers) zurück oder auf die erste Gig-Economy-Plattform der Branche für Contact Center. Egal, ob Sie 1 oder 1.000 Mitarbeiter einstellen, bietet CXTalent Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Experten einzustellen und die Gemeinkosten zu senken und gleichzeitig schnell auf die Nachfrage Ihrer Kunden reagieren zu können.

Zusammenarbeit der Mitarbeiter

CXTalent BPO-Partnerprogramm.

Lassen Sie sich von unserem engagierten CXTalent-Team beraten, um Ihre Personalstrategie für das Kundenerlebnis zu entwickeln. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele zu bestimmen, Sie mit dem perfekten BPO-Partner zusammenzubringen und sicherzustellen, dass Sie einen erstklassigen Service zu einem Vorzugspreis erhalten.

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Führende Unternehmen vertrauen Talkdesk.

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Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

Bewertet mit 8 von 10 basierend auf 661 Rezensionen aufTrustRadius logo

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Talkdesk hat wirklich dazu beigetragen, die Arbeit einfacher und leichter zu erledigen, nicht nur bin ich zufrieden damit, wie es mir hilft, meine Arbeit in geordneter Form zu erledigen, sondern ich bin auch in der Lage, meinen Kunden einen schnellen und ausreichenden Service zu bieten, was zu einem besseren Arbeitsweg führt.

Siphelele Nxumalo

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Einfache Bedienung und eine hervorragende Basis für die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Die Funktionen gehen direkt zur Sache und lassen sich leicht merken.

Andile Nxumalo

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In meinem Unternehmen haben wir Talkdesk als Auto-Dialer und Berichtssystem verwendet. Es wird verwendet, um Kundenanrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie um Berichte über Produktivität und Qualitätsmanagement zu erstellen. Es ermöglicht einen einfachen Zugriff auf schnelle Live- und historische Daten, die es uns ermöglichen, die Unternehmensleistung zu überwachen und zu verfolgen.

Sakhephi Sokhela

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Ich kann Rückrufe planen und einen Anruf wiederholen, indem ich eine Zusammenfassung dessen hinzufüge, worüber ich und der Kunde gesprochen haben. Es ist eines der besten Kommunikations- und Telefonietools für einen Arbeitsplatz. Als Mitarbeiter kann ich auch meinen Fortschritt überprüfen, wenn ich über meine Arbeitsleistung gecoacht werde. Der Talkdesk zeichnet auch Anrufe auf.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk ist hilfreich, weil wir es verwenden, um Anrufe in unserem BPO zu empfangen. Wir verfolgen nicht nur Live-Fragen und Status von Agenten, sondern erhalten auch Feedback von unseren Assessoren über den Talk Desk sowie über das Coaching und es werden auch Kundenkontaktdaten gespeichert. Ich kann alle meine Anrufe verfolgen, und es zeichnet alle Anrufe auf, damit wir zurückkommen können, um sie zu überprüfen. Sie können auch live zuhören und Ihre tägliche Produktivität verfolgen.

Nontobeko Mkhize

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Talkdesk ist in vielerlei Hinsicht sehr nützlich. Es hilft uns, unsere Verkaufsargumente zu verbessern, Fehler zu korrigieren, zu erkennen, wo es noch hapert, und unsere Bewertungen und Einstufungen einzusehen, Umfragen durchzuführen, um uns weiterzubilden, und sicherzustellen, dass unsere Arbeit korrekt ausgeführt wird

Nokuzola Vilakazi

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Talkdesk ist effizient, bietet einen Mehrwert bei der Live-Berichterstattung und speichert gleichzeitig Verlausdaten, die für eine effektive Planung und Datenanalyse bei Bedarf verwendet werden können

Keith Rambharose

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Talkdesk hat sich in Bezug auf Effizienz, Zuverlässigkeit und die Sicherstellung, dass alle Probleme, mit denen wir bei der Plattform konfrontiert sind, behoben werden, als phänomenal erwiesen.

Sam Radebe

Zugehörige Ressourcen.

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