Lernressourcen
Talkdesk-Produkttraining & -dokumentation.
Erlernen Sie Grundlagen oder vertiefen Sie Ihre Kenntnisse mit den auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Selfservice-Lernressourcen.
Academy
Fördern Sie Ihre Karriere mithilfe relevantem und on demand Training.
Nutzen Sie kostenlose Online-Kurse und Zertifizierungen, um neue Kompetenzen zu erlernen und bestehende zu perfektionieren. Talkdesk Academy™ hilft Ihnen, sich als Bereicherung für jedes Unternehmen zu profilieren.
knowledge base
Finden Sie Hilfe bei der Verwendung und Verwaltung von Talkdesk.
Machen Sie sich mit Ihrer Talkdesk-Lösung vertraut, konfigurieren Sie sie und holen Sie das Beste aus ihr heraus - mit der umfangreichen Talkdesk Knowledge Base™. Nutzen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs, Fachartikel, Versionshinweise und vieles mehr aus dieser Selfservice-Bibliothek.
Studio Documentation
Gestalten Sie mühelose Customer Journeys.
Holen Sie durch diese umfassende, erweiterte Dokumentation das Beste aus Ihrer Orchestrierung und Ihrem Routing mit Talkdesk Studio™ heraus.
Data Dictionary
Nutzen Sie das Potenzial der Talkdesk-Daten.
Mit dieser umfassenden Liste von Talkdesk-Kennzahlen können Sie die für die Definition des Erfolgs in Ihrem Unternehmen erforderlichen Messungen nachvollziehen und auswerten. Das Talkdesk Data Dictionary enthält Details zu allen in Talkdesk verfügbaren Datenattributen und -kennzahlen.
Dokumentation für Developer
Integrieren Sie Ihr Kontaktzentrum und stimmen Sie es auf Ihre Bedürfnisse ab.
Erfahren Sie, wie Sie Talkdesk-Systeme durch die Nutzung von APIs, die Verwaltung von Partner-Apps, die Konfiguration von Talkdesk Connections™ und vieles mehr integrieren können.