Webinar
KI-Tools, die die Customer Journey transformieren
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14. Januar, 11 Uhr EST | 8 Uhr PST | 16 Uhr Vereinigtes Königreich
Fällt es Ihnen schwer zu verstehen, welchen Mehrwert KI bietet und wie sie die Customer Journey transformieren kann?
Nehmen Sie teil, um zu erfahren, wie Sie mit den KI-Tools Talkdesk Identity™, Talkdesk AI Trainer™ und Talkdesk Navigator, den Selfservice optimieren, bessere Gespräche führen und zuverlässige, verantwortungsvolle und sichere Interaktionen mit Ihre Kunden gewährleisten können. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten der KI-gesteuerte Automatisierung von Talkdesk:
Einsatz von Sprachauthentifizierung zur Erkennung und Vermeidung von Betrug für sichere und effiziente Selfservice-Erlebnisse.
Bereitstellung einer No-Code-Schnittstelle, damit Benutzer mühelose Anpassungen an Modellen vornehmen können und sichergestellt ist, dass die KI des Contact Centers stets auf die sich ändernden Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.
Nutzung generativer KI, damit Kunden frei sprechen können und keine komplexen, starren und frustrierenden IVR-Menüs verwenden müssen.
Unterstützung zur Gewährleistung einer idealen Customer Journey bei jeder Kundeninteraktion.
