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Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.
"Tener todos esos análisis realmente nos ayudó a despegar y mejorar en el servicio a nuestros clientes."
Vanessa Avila Technical services manager, Taulia
Análisis de interacción y estado de ánimo
Destaque los momentos clave de la conversación, los temas, el sentimiento y discierna la intención del cliente para capacitar a sus equipos para que tomen la siguiente mejor acción hacia una mejor experiencia del cliente.
Automatizaciones y sensores en tiempo real
Identifique proactivamente los problemas del clientes 24/7 y aborde las situaciones negativas antes de que se intensifiquen.
Dashboards en tiempo real
Abra una ventana a su centro de contacto con dashboards e informes en tiempo real que generen mejores resultados de negocio.
Business intelligence
Tome decisiones más eficaces basadas en datos con una potente inteligencia empresarial.