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Vea Talkdesk Customer Experience Analytics en acción.

Esta demo autoguiada le permitirá experimentar cómo se pueden descubrir información valiosa oculta en los datos de interacción de su contact center a través de la minería de datos impulsada por IA y la automatización—que conducen al descubrimiento de puntos débiles desconocidos de los clientes y a la creación de un journey del cliente más sencillo y fluido.

Actualmente, esta experiencia de demo interactiva solo está disponible en inglés.

Interactive Demo Talkdesk Ai Platform Analytics Sentiment

Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.

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Vanessa Avila, Technical ServIces Manager at Taulia

"Tener todos esos análisis realmente nos ayudó a despegar y mejorar en el servicio a nuestros clientes."

Vanessa Avila Technical services manager, Taulia

Funciones clave del Análisis de la Experiencia del Cliente de Talkdesk.

Análisis de interacción y estado de ánimo

Destaque los momentos clave de la conversación, los temas, el sentimiento y discierna la intención del cliente para capacitar a sus equipos para que tomen la siguiente mejor acción hacia una mejor experiencia del cliente.

Automatizaciones y sensores en tiempo real

Identifique proactivamente los problemas del clientes 24/7 y aborde las situaciones negativas antes de que se intensifiquen.

Dashboards en tiempo real

Abra una ventana a su centro de contacto con dashboards e informes en tiempo real que generen mejores resultados de negocio.

Business intelligence

Tome decisiones más eficaces basadas en datos con una potente inteligencia empresarial.