La IA que realmente mejora el autoservicio con autenticación por voz.

Las empresas se enfrentan a una presión cada vez mayor para cumplir con la seguridad y privacidad de los datos. Para respaldar esto, los contact centers necesitan métodos de autenticación más sólidos y seguros. Además, la autenticación deficiente del cliente aumenta con demasiada frecuencia el tiempo de gestión al añadir pasos adicionales a la llamada, ralentizar el proceso y causar dificultades tanto al agente como al cliente.

Descubra cómo Talkdesk Identity™ utiliza la IA para la autenticación por voz de autoservicio y ayuda a las empresas a detectar y prevenir el fraude.