Informe
Apostando en la experiencia del cliente: recorriendo el panorama de la tecnología mobile first
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El informe profundiza en el proceso transformador de la experiencia del cliente en la era mobile first, explorando la evolución de la movilidad digital y su repercusión en la banca. Descargue el informe completo para obtener más información sobre cómo:
El cambio hacia una banca centrada en el cliente: Analizando cómo la experiencia del cliente (CX) ha evolucionado para satisfacer las demandas de los consumidores actuales.
El papel de la CX impulsada por IA: Examinando cómo la IA está propiciando interacciones fluidas y personalizadas para los clientes.
La importancia de los enfoques centrados en las personas: Haciendo énfasis en la CX como motor clave de la innovación digital en el sector bancario.
