Capacite a los agentes para que brinden una CX excepcional con Agent Workspace.
Talkdesk Agent Workspace unifica todas las aplicaciones de CX y la información que los agentes necesitan en "una sola pantalla", permitiéndoles trabajar de manera más eficiente y eficaz. Es accesible desde cualquier lugar en cualquier dispositivo, sorprendentemente intuitivo de usar y diseñado para brindar experiencias del cliente personalizadas que generan fidelidad y aumentan los ingresos
Vea nuestra demo del producto Talkdesk Agent Workspace para saber cómo puede:
- Gestionar todas las conversaciones de voz y digitales, así como proporcionar acceso directo a todas las aplicaciones y datos vitales de CX en una sola pantalla.
- Organizar y personalizar Agent Workspace añadiendo fácilmente nuevas tarjetas y pestañas.
- Realizar la transición de las interacciones en directo, gestionar voicemails, completar los trabajos posteriores a la llamada, cambiar los turnos y solicitar asesoramiento a los supervisores.
