Potencie la eficiencia del centro de contacto con la IA generativa

Los albores de la IA generativa están impulsando un cambio de paradigma fundamental para las empresas mediante la rápida expansión de lo que es posible y la aceleración de la adopción empresarial. En el centro de contacto, la IA generativa puede desbloquear el potencial para automatizar casos de uso complejos de clientes y mejorar significativamente la calidad de las conversaciones del autoservicio.

Únase a Amy Payne, VP of global customer partners and events de Talkdesk, y Tom Grosso, executive director, service desk de CAI, para conocer cómo redujeron el tiempo dedicado a la documentación posterior a la llamada en más de 8 minutos utilizando un centro de contacto basado en la IA generativa de Talkdesk.