Únase a nosotros en la exploración de nuevas capacidades de IA generativa que impulsan niveles sin precedentes de personalización y eficiencia en el centro de contacto.

Durante este evento, podrá:

•  Conocer cómo la IA generativa puede automatizar el triaje del servicio de atención al cliente y crear la experiencia del cliente ideal, en cada ocasión.
• Descubrir el análisis de emociones—un paso significativo con respecto al análisis del sentimiento tradicional. Capte sentimientos complejos como la gratitud, la molestia y el alivio. Y averigüe si cambian durante la llamada.
• Explorar nuevos flujos de trabajo en la solución Talkdesk Retail Experience Cloud que mejoran las capacidades de autoservicio para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y mejorar la eficiencia del centro de contacto.

Y mucho más.