INTERVENANTS:
Djamil Labane, Country Leader & Sales Manager France, Talkdesk
Julien Sambardier, Senior Enterprise Account Executive EMEA, Talkdesk
Offrir une expérience client sans effort est le meilleur moyen de fidéliser les clients, comme le font actuellement des marques telles que Netflix, Peloton et Farfetch. Vous souhaitez en faire de même?
Rejoignez-nous pour comprendre comment améliorer l’expérience client grâce à l’utilisation de l’IA dans les centres de contacts et découvrir les étapes indispensables à suivre pour l’implémenter avec succès.
Nous aborderons des sujets tels que:
- Expérience client sans effort: Comment les grandes marques ouvrent-elles la voie?
- Quelles utilisations de l’IA pour améliorer l’expérience client.
- Quelle stratégie mettre en place pour parvenir à offrir une expérience client digne de Netflix dans les centres de contact.
