OMNICHANNEL ENGAGEMENT | MOBILE APP
L'applicazione Talkdesk per dispositivi mobili, che permette il coinvolgimento ovunque.
![Mobile Agent](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F14062402%2FMobile-Agent.png&w=3840&q=50)
Pronto per dispositivi mobili, per lavorare da qualsiasi luogo.
Talkdesk Conversations Mobile App™ è un contact center mobile nativo che porta la potenza di Talkdesk su uno smartphone, tablet o smartwatch di un agente. Fornisci ai tuoi team informazioni e strumenti in tempo reale sui clienti per fornire loro un'eccellente esperienza ovunque si trovino.
![](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2020%2F09%2F24083440%2F1_2_5_mobile_agent_02-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
CX senza soluzione di continuità in ogni scenario.
Rispondi ai volumi di chiamate fluttuanti in tempo reale utilizzando Conversations Mobile App per scenari di lavoro remoto, part-time e fuori orario. Estendi il servizio clienti oltre il call center utilizzando Conversations Mobile App per tecnici sul campo, vendite esterne o collaboratori in loco, in modo che possano offrire ottime esperienze ai clienti in movimento.
![Mobile Agent Seamlessly Connect To Critical Information](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F07080931%2FMobile-Agent-Seamlessly-Connect-to-Critical-Information-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Accedi senza problemi a informazioni critiche.
Conversations Mobile App si integra con il tuo CRM preferito e applicazioni come Salesforce, Zendesk, Slack, Zoom e altre, fornendo agli agenti un rapido accesso al contesto del cliente, oltre a un'automazione che fa risparmiare tempo.
![Talkdesk Customer onefinestay](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2020%2F02%2F26044304%2Fhero_onefinestay_2280x1160_.jpg&w=3840&q=50)
"L'app mobile è perfetta per gli elementi del team che lavorano tra diverse sedi, come il nostro ufficio di Londra e il magazzino fuori sede. Questa app permette loro di effettuare chiamate e di affrontare in modo efficiente la giornata, acquisendo comunque i dati delle chiamate."
David Whiteside GM for London, onefinestay
![Mobile Agent Stay In The Know](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F07075722%2FMobile-Agent-stay-in-the-know-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Tieniti sempre informato.
Conversations Mobile App tiene traccia di ogni conversazione, in questo modo potrai rimanere aggiornato sulle metriche chiave delle prestazioni. Le opzioni di reporting sono progettate per aiutarti a gestire meglio i team remoti e ottimizzare l'esperienza del cliente.
I clienti traggono vantaggio da Conversations Mobile App.
Domande frequenti.
In quali dispositivi mobili può essere utilizzata l'applicazione Talkdesk?
Che cos'è un mobile contact center?
I mobile contact center funzionano come i contact center on-premises, ma gli agenti possono lavorare da qualsiasi luogo grazie alla tecnologia mobile. Anche se entrambi i tipi di contact center funzionano allo stesso modo, i mobile contact center offrono maggiore flessibilità, facilità d'uso, economicità, scalabilità e velocità di implementazione. Una forza lavoro mobile è più soddisfatta del proprio lavoro, più produttiva e meno soggetta a stress, rendendo questo tipo di contact center un'alternativa interessante.
Sei già un cliente Talkdesk?
Scopri come utilizzare Talkdesk Conversations Mobile App per la tua azienda.