ANALISI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE | BUSINESS INTELLIGENCE
Trasforma le informazioni in una CX di eccellenza con la business intelligence dei contact center.
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Funzionalità Talkdesk Explore.
Potenti insight per un'assistenza clienti basata sui dati.
Ottimizza la business intelligence per migliorare i KPI del tuo contact center con Talkdesk Explore. Trasforma i dati non elaborati o grezzi e le informazioni in insight utilizzabili in pochi minuti.

Scegli come visualizzare i tuoi dati.
Utilizza una combinazione di report, dashboard e metriche preconfigurati e completamente personalizzabili per monitorare praticamente qualsiasi parametro con pochi clic.
"Abbiamo scoperto che con Talkdesk avevamo accesso ai dati di cui avevamo bisogno e con l'agilità necessaria per sfruttare appieno il suo potenziale".
Bill Burch, Vice President of Customer Service
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Prendi le decisioni giuste. Più velocemente.
Ottieni visibilità sui tuoi dati per scoprire rapidamente i modelli, approfondire i dettagli e prendere decisioni aziendali migliori e più informate.
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Insight intelligenti per tutti.
Migliora il percorso dei clienti e la performance degli agenti ricorrendo all'analisi degli argomenti basata sull'intelligenza artificiale e ai consigli di ottimizzazione IVR, per una visione a 360º di ogni interazione.