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SICUREZZA E CONFORMITÀ | RESIDENZA DEI DATI

Scegli l'implementazione dell'archiviazione e la posizione del cloud con la residenza dei dati.

Data Residency Security Compliance

Rispetta le normative, la legislazione e le politiche aziendali relativamente a dove e come archiviare i dati dei clienti.

Potrai avvalerti delle soluzioni flessibili di implementazione del cloud di Talkdesk per archiviare ed elaborare, per una maggiore protezione, i tuoi dati in una specifica area geografica o in un cloud privato. Talkdesk Regional Cloud™ e Talkdesk Hybrid Cloud™ ti offrono la possibilità di scelta.

Regional Cloud Map Bigger

Seleziona la regione di archiviazione dei dati.

Scegli una qualsiasi delle sedi di implementazione disponibili con Talkdesk Regional Cloud per archiviare ed elaborare tutti i dati privati delle interazioni con i clienti. Garantisci la conformità alle normative sulla privacy mantenendo il controllo dei tuoi dati nella tua regione preferita.

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Hybrid Cloud Explained

Scegli quale modello di archiviazione desideri implementare.

Scegli come archiviare i tuoi dati con Talkdesk Hybrid Cloud. Sfrutta l'agilità, la scalabilità e l'efficienza in termini di costi del cloud pubblico, sfruttando allo stesso tempo il cloud storage privato per soddisfare i requisiti legali e fornire un ulteriore livello di sicurezza con Talkdesk Hybrid Cloud.

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"Riteniamo che siano notevoli i vantaggi per i clienti aziendali che hanno archiviato i dati in modo sicuro in un cloud privato per conformarsi ai loro specifici requisiti di sicurezza interna e IT combinandoli con gli straordinari vantaggi di avere una piattaforma di contact center cloud-native all'avanguardia, un fattore chiave di successo in un centro di esperienza intelligente."

Pedro Pombo Managing director, Accenture Digital

Conformità ai requisiti normativi.

Garantire la conformità alle normative locali sulla privacy dei dati come RGPD e CCPA, alle leggi nazionali sulla sovranità dei dati e alle normative bancarie, finanziarie o a altre normative del settore.

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Vantaggi.

Scegli la tua regione preferita.

La nostra infrastruttura cloud globale offre opzioni di implementazione regionali, in modo da poter scegliere l'area geografica in cui i dati dei tuoi contact center sono archiviati ed elaborati.

Conformità ai requisiti normativi.

Assicura la conformità alle normative locali sulla privacy dei dati come RGPD e il CCPA, alle leggi nazionali sulla sovranità dei dati, ai servizi finanziari e alle normative sanitarie, nonché ad altri standard del settore.

Funzionalità di Talkdesk Regional Cloud.

Soluzione multi-tenant gestita a livello globale

Promuovi l'innovazione e i profitti con la suite end-to-end di applicazioni di Talkdesk CX Cloud per la customer experience.

Conformità Internazionale alle Norme sulla Privacy dei Dati

Conforme alle leggi sulla privacy e sovranità delle informazioni.

Funzionalità Talkdesk Hybrid Cloud.

Archiviazione privata

Ottieni un'istanza cloud isolata, che potrai adattare completamente alle tue specifiche IT interne.

Adattabile ai requisiti informatici in continua evoluzione

Adatta la tua istanza di cloud privata per tenere il passo con le crescenti esigenze di sicurezza e conformità.

Opzioni di implementazione aggiuntive.

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Connettiti a qualsiasi operatore.

I clienti preferiscono Talkdesk.

Rated 8 out of 10 based on 658 reviews and ratings onTrustRadius logo

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Talkdesk ha davvero aiutato a rendere il lavoro più semplice e facile da completare, non solo sono contento di come mi aiuta a completare il mio lavoro in una forma ordinata, ma sono in grado di fornire un servizio rapido e sufficiente ai miei clienti, il che si tradurrà in una migliore via di lavoro.

Siphelele Nxumalo

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Facile da usare, questa soluzione rappresenta un eccellente canale di comunicazione tra agenti e clienti. Le sue funzionalità sono mirate, efficaci e di facile memorizzazione.

Andile Nxumalo

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Nella mia organizzazione, abbiamo utilizzato Talkdesk come sistema di composizione automatica e di reportistica. Viene utilizzato per effettuare e ricevere chiamate dai clienti e per segnalare la produttività e la gestione della qualità. Consente un facile accesso a dati rapidi in tempo reale e storici, consentendoci di monitorare e tenere traccia delle prestazioni organizzative.

Sakhephi Sokhela

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Posso programmare le richiamate e ripetere una chiamata aggiungendo un riepilogo di ciò di cui io e il cliente abbiamo parlato. È uno dei migliori strumenti di comunicazione e telefonia per un luogo di lavoro. In qualità di dipendente, posso anche controllare i miei progressi quando vengo istruito sulle mie prestazioni lavorative. Talkdesk registra anche le chiamate.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk è utile perché lo usiamo per ricevere chiamate nel nostro BPO. Non solo teniamo traccia delle domande e degli stati in tempo reale degli agenti, ma riceviamo anche feedback dai nostri valutatori attraverso il talk desk e il coaching, e memorizza anche i dati di contatto dei clienti; Posso tenere traccia di tutte le mie chiamate e registrare tutte le chiamate in modo che possiamo tornare a rivederle. Puoi anche ascoltare dal vivo e monitorare la tua produttività quotidiana.

Nontobeko Mkhize

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Talkdesk è estremamente utile in molti modi. Aiuta a rafforzare i nostri punti di forza, correggere gli errori, permettendoci di identificare le aree da migliorare. Inoltre, consente di visualizzare i voti e le valutazioni, eseguire sondaggi per mantenerci aggiornati e assicurare che il nostro lavoro venga svolto correttamente.

Nokuzola Vilakazi

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Talkdesk si distingue per la sua efficienza e per il valore aggiunto che offre nella reportistica in tempo reale, conservando allo stesso tempo i dati storici, che possono essere utilizzati per una pianificazione efficace e per un’analisi dei dati mirata.

Keith Rambharose

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In termini di efficienza e affidabilità, Talkdesk è stato fenomenale e si impegna a risolvere tempestivamente eventuali problemi che potrebbero sorgere sulla piattaforma.

Sam Radebe

Risorse correlate.

Si prega di attendere mentre verifichiamo le impostazioni di privacy.