PLATFORM | ESPERIENZA PER SVILUPPATORI
Personalizza il tuo contact center con Talkdesk Builder.
Progetta e implementa facilmente sistemi di automazione, di instradamento e flussi di lavoro personalizzati con strumenti low-code per sviluppatori di contact center.
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Componenti di Talkdesk Builder.
Un modo migliore per personalizzare il tuo contact center.
Talkdesk Builder™ offre una gamma completa di strumenti di sviluppo per contact center, tra cui API e interfacce low-code e no-code, per una personalizzazione illimitata e accelerata dei contact center attraverso automazioni, interfacce, routing, reporting e integrazioni. Personalizza completamente Talkdesk® in base alle tue esigenze specifiche ed eleva il tuo business da un servizio clienti standard a esperienze su misura che motiveranno i tuoi clienti a ritornare.
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Costruisci interfacce utente perfette.
Ottimizza la produttività e fornisci ai dipendenti un'esperienza ineguagliabile, progettando in modo efficiente le interfacce utente con opzioni low-code e no-code per ogni ruolo del contact center.
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"Cercavamo una soluzione affidabile e flessibile, che potessimo implementare ovunque e in qualsiasi momento senza grandi cambiamenti nella nostra infrastruttura."
Wijnanda Benneker Project Manager presso Canon Europe
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Crea automazioni dei processi aziendali in pochi secondi.
Utilizza l'IA generativa per creare nuove automazioni. Basta delineare il processo aziendale e generare conversazioni con i clienti a più riprese con pochi clic.
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Progetta flussi personalizzati.
Grazie a Talkdesk Studio potrai progettare e costruire customer journey convincenti con clic, senza codice. Se la libreria di componenti predefiniti non soddisfa le tue esigenze aziendali, Studio Functions è un editor low-code in grado di personalizzare completamente il customer journey.
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Crea rapporti personalizzati.
Grazie a Talkdesk Explore potrai usufruire di una libreria di report e dashboard predefiniti e configurabili. Utilizza Explore Create, un'interfaccia senza codice, per creare report, dashboard e metriche personalizzate per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche.
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Incorpora Talkdesk ovunque.
Integra facilmente elementi di Talkdesk Workspace, Conversations App e Copilot all'interno dei sistemi già utilizzati dal tuo team, unificando le esperienze degli agenti grazie a Talkdesk Embedded. Le funzionalità modulari consentono di personalizzare i componenti per creare l'interfaccia ideale.
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Sviluppa integrazioni personalizzate.
Integra qualsiasi sistema di terze parti con Talkdesk Connections™, un approccio semplice e senza codice per articolare flussi di lavoro automatizzati che favoriscono una risoluzione rapida e accelerano l'agilità aziendale.
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Accedi agli strumenti per sviluppatori.
Usa le nostre API per consentire ai tuoi sviluppatori di offrire più innovazione. Costruisci nuove applicazioni, crea nuove funzionalità e integra i dati tra i vari sistemi.