FLEXIBLE DEPLOYMENT | OPERATORE PBX
Talkdesk BYOC (Continua con il tuo operatore)
Porta il tuo provider preferito su Talkdesk CX Cloud.
Un modo migliore per supportare la migrazione al cloud e realizzare la promessa e il potenziale di una straordinaria customer experience.
La tua attuale infrastruttura telefonica non dovrebbe mai essere un ostacolo all'adozione del cloud. Ottieni i vantaggi di una soluzione di contact center cloud native leader del settore con Talkdesk CX Cloud™, mantenendo l'infrastruttura di telefonia esistente e i rapporti con gli operatori grazie a Talkdesk BYOC™.
Liberati dei costi di rescissione anticipata.
Mantieni i contratti, i numeri e le tariffe degli operatori esistenti con Talkdesk BYOC, garantendo una transizione senza problemi a Talkdesk CX Cloud ed evitando i costi di rescissione anticipata dovuti a contratti inflessibili con gli operatori.
In questo modo salvaguarderai il tuo investimento durante la transizione al cloud.
In alternativa a una strategia di migrazione "rip and replace", semplifica la transizione al cloud conservando l'investimento nel PBX esistente e collegandolo a Talkdesk CX Cloud. È giunto il momento di potenziare i tuoi team con una moderna soluzione di contact center su cloud per offrire una migliore customer experience.
Gestisci la migrazione al tuo ritmo e gestisci in modo autonomo l'instradamento.
Implementa un moderno contact center su cloud gestendo in modo indipendente i numeri di telefono, l'instradamento e i piani di chiamata con il tuo operatore o PBX esistente.
Domande frequenti.
Che cos'è il BYOC (bring your own carrier)?
BYOC è il processo con cui le aziende portano o scelgono un operatore da connettere a una soluzione di Contact Center as a Service (CCaaS). Le connessioni BYOC sono tecnicamente denominate SIP trunking gateways o SIP trunks.
Che cos'è un SIP trunk?
SIP è l'abbreviazione di Session Initiation Protocol. Il SIP trunk sostituisce il sistema telefonico tradizionale, consentendo agli utenti di effettuare chiamate aziendali tramite la loro connessione a Internet anziché le linee telefoniche tradizionali. I SIP trunk possono fungere da ponte tra una linea telefonica tradizionale (PSTN – public switched telephone network) e il voice over internet protocol (VoIP). Consentono di configurare facilmente le connessioni vocali con il VoIP e di instradare le chiamate in tutto il mondo. Non si tratta di un dispositivo fisico, ma di un insieme di protocolli Internet che rendono più semplice il traffico telefonico in entrata e in uscita.
Che cos'è un sistema telefonico PBX (private branch exchange)?
Il PBX (private branch exchange) è un tipo di sistema telefonico interno che utilizza la rete telefonica tradizionale PSTN per facilitare le chiamate vocali interne ed esterne. I sistemi PBX standard sono installati in un'unica sede e sono accessibili solo ai dispositivi ad essi collegati.
Perché scegliere una strategia BYOC?
Il BYOC (Bring Your Own Carrier) è una strategia che offre alle aziende flessibilità nella scelta della soluzione telefonica. Il BYOC consente alle aziende di utilizzare i numeri di telefono e le tariffe negoziate fornite da un operatore esterno, usufruendo allo stesso tempo dei vantaggi funzionali del contact center Talkdesk CX Cloud. Ciò fornisce un percorso di migrazione chiaro e gestibile da un PBX on-premise a una soluzione cloud. Passando al cloud, le aziende otterranno flessibilità, mobilità, scalabilità e maggiore controllo dei loro sistemi di telefonia e degli investimenti telefonici esistenti.
