Migliora la CX con Talkdesk Kustomer Connector.
Aumenta la produttività degli agenti grazie all'automazione.
I flussi di lavoro automatizzati di Talkdesk eliminano la necessità di inserire manualmente i dati in due sistemi diversi. Offri agli agenti il tempo necessario per servire correttamente i clienti configurando alcuni eventi in Talkdesk per attivare automaticamente le azioni in Kustomer.
Personalize Every Interaction.
Guarda la timeline completa di Kustomer di un chiamante avviando una schermata pop-up di registrazione dei contatti direttamente da Callbar®. Gli agenti possono utilizzare queste informazioni per personalizzare le interazioni e offrire un servizio ottimale.
Metti a disposizione degli agenti uno spazio di lavoro unificato.
Consenti agli agenti di lavorare con un'unica applicazione e ridurre la necessità di passare dal contact center al CRM. Gli agenti possono realizzare azioni Kustomer, come la creazione di attività e note, senza mai dover uscire dall'interfaccia Talkdesk.
Sincronizza i dati di CRM e contact center.
Con Kustomer, Talkdesk sincronizza automaticamente e in tempo reale contatti, note e molto altro ancora. In questo modo gli agenti avranno a disposizione le informazioni più aggiornate e potranno offrire ai clienti un miglior servizio durante l'intero percorso.
Tailor Your Integration
Seleziona quali dati sincronizzare tra Talkdesk e Kustomer in base alle tue esigenze aziendali. Assicurati che i tuoi sistemi siano popolati con le informazioni giuste per massimizzare l'efficienza degli agenti.
Inizia subito
Configura Talkdesk for Kustomer™ senza sforzo e in pochi semplici clic. Tutto ciò di cui hai bisogno sono le informazioni del tuo account Kustomer per iniziare a sincronizzare i dati e aumentare immediatamente l'efficienza del team del servizio clienti.