INTEGRAZIONI | ZOOM
Permetti la collaborazione tra team con Talkdesk Zoom Connector.
Riunisci i tuoi team per rendere ogni esperienza del cliente la migliore.
Talkdesk Zoom Connector abbatte i "silos" o barriere che impediscono la collaborazione all'interno dell'azienda promuovendo il lavoro di squadra e la condivisione delle conoscenze tra agenti e esperti in materia per risolvere e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti. Aumentare la produttività, ridurre gli sforzi dei clienti e migliorarne la soddisfazione attraverso la risoluzione alla prima chiamata.
Fallo bene al primo tentativo.
Quando una domanda complessa del cliente richiede assistenza, gli agenti possono coinvolgere rapidamente un esperto in materia per partecipare alla conversazione e risolvere subito il problema.
Maggiore Produttività degli Agenti.
Non sarà più necessario passare da un'applicazione all'altra. La produttività degli agenti aumenterà consentendo che questi riescano a collaborare più facilmente con esperti della tua azienda utilizzando Talkdesk CX Cloud o Zoom da un'unica interfaccia.
Costruire insieme una migliore customer experience.
Connetti i tuoi team con un'unica app rivelando le potenzialità di una vera e propria collaborazione a livello aziendale. In questo modo i tuoi team collaboreranno in modo più efficiente tra di loro e con i clienti.
"Talkdesk è un elemento prezioso del nostro programma di contact center. La nostra integrazione nativa con Talkdesk rafforza la domanda dei nostri clienti comuni per una soluzione UCaaS e CCaaS."
Graeme Geddes, head of Zoom Phone & Rooms, Sales and Go-to-Market, Zoom
Massimizza il valore dei tuoi investimenti sul cloud.
Connetti Zoom a Talkdesk e aggiungi qualità, affidabilità e sicurezza delle chiamate di livello enterprise insieme a una soluzione di contact center end-to-end per massimizzare gli investimenti tecnologici e migliorare drasticamente i costi complessivi di gestione.
